西江都市報(bào)訊（記者 紀(jì)榮蘭）在“匯錢救急”、“幸運(yùn)中獎(jiǎng)”、“郵局有包裹”等電話詐騙相繼出現(xiàn)后，近日，不少市民又接到以“欠費(fèi)停水”為由頭的詐騙電話。該類電話以梧州市自來(lái)水公司名義通知用戶水費(fèi)欠費(fèi)，并稱根據(jù)市政節(jié)約用水的要求，對(duì)欠費(fèi)用戶執(zhí)行停水拆表處理。對(duì)此，梧州市粵海江河水務(wù)有限公司提醒，此類電話全是詐騙，市民切勿相信。
詐騙方式：通知欠費(fèi)將停水
粵海江河水務(wù)公司接受咨詢的情況顯示，10月份開始陸續(xù)有市民接到所謂的“欠費(fèi)停水”電話。
根據(jù)市民反映，電話首先用語(yǔ)音提示表明，是自來(lái)水公司電話聯(lián)系用戶，告知用戶水費(fèi)欠費(fèi)，并稱將執(zhí)行停水拆表處理。隨后，電話又提示如用戶有疑問可按“0”查詢。待市民按“0”后，電話會(huì)轉(zhuǎn)到人工接聽平臺(tái)，進(jìn)一步說(shuō)明用戶使用水表有欠費(fèi)情況，并告知繳交欠費(fèi)的方式。這通奇怪的來(lái)電讓很多接到電話的市民摸不著頭腦：自己明明按時(shí)交了水費(fèi)，為何會(huì)接到欠費(fèi)告知電話？
市內(nèi)某單位駱先生回憶，由于自己一直都按時(shí)交納水費(fèi)，從來(lái)沒有出現(xiàn)過欠費(fèi)的情況，在接到該通電話后，自己也產(chǎn)生疑惑。隨后，駱先生按操作提示接通人工接聽平臺(tái)，電話那邊是一個(gè)北方口音的男子，用普通話聲稱自己是市自來(lái)水公司的，告知駱先生其已經(jīng)欠費(fèi)停水。然而，當(dāng)駱先生反問對(duì)方具體是屬于哪家自來(lái)水公司時(shí)，該男子卻以“信號(hào)不好”為由，不做回復(fù)。于是，發(fā)覺存在蹊蹺的駱先生就把電話掛斷了。
隨后，駱先生根據(jù)梧州粵海江河水務(wù)有限公司網(wǎng)站提供的咨詢號(hào)碼，撥通了供水服務(wù)熱線電話96332進(jìn)行咨詢。電話中，水務(wù)公司的工作人員告訴他所謂欠費(fèi)停水的情況并不存在。
水務(wù)公司：三種渠道催交水費(fèi)
梧州粵海江河水務(wù)有限公司營(yíng)業(yè)部的禤部長(zhǎng)稱，多數(shù)用戶聽到人工接線后會(huì)選擇掛斷電話，并在致電粵海江河水務(wù)公司熱線進(jìn)行咨詢后，才發(fā)現(xiàn)“欠費(fèi)停水”一事子虛烏有。
接到市民的情況反映后，粵海江河水務(wù)有限公司立即安排人員對(duì)此問題進(jìn)行調(diào)查了解。經(jīng)過對(duì)來(lái)電咨詢市民的詳細(xì)回訪，確定詐騙水費(fèi)的來(lái)電號(hào)碼02022772939為詐騙電話。
禤部長(zhǎng)表示，市民接到此類來(lái)電不必過度恐慌，應(yīng)通過水務(wù)公司公布的渠道，對(duì)自己的用水信息做出確認(rèn)。此外，禤部長(zhǎng)提醒，目前，水務(wù)公司催交水費(fèi)共有三種形式，一是向用戶發(fā)送催交手機(jī)短信，二是抄表員直接致電用戶或上門進(jìn)行催交（抄表員佩戴工作證），三是向用戶發(fā)出紙質(zhì)催繳單。水務(wù)公司從來(lái)沒有以自動(dòng)語(yǔ)音形式向用戶催交水費(fèi)，如用戶接到以上語(yǔ)音電話時(shí)請(qǐng)不要相信，以免受騙上當(dāng)。若用戶需要了解用水情況，可直接致電水務(wù)公司的供水服務(wù)熱線96332進(jìn)行咨詢。 | 
