梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊 近日，梧州六堡茶商城成為“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建示范點以及ODR企業(yè)。這意味著，梧州六堡茶商城今后將為消費者提供更誠信、更放心的消費環(huán)境，讓消費者安心選購產(chǎn)品。 “誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建示范點由市市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)成立，包括制定誠信經(jīng)營承諾、質(zhì)量管理、首問責(zé)任等一系列誠信經(jīng)營制度，將使今后消費者在商城中購買產(chǎn)品更有保障。而ODR（Online Dispute Resolution）企業(yè)是指在市場監(jiān)管部門指導(dǎo)監(jiān)督下，通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺提供消費糾紛在線解決服務(wù)的企業(yè)。按照自治區(qū)市場監(jiān)管局的要求，梧州六堡茶商城配備專人對在線消費糾紛進(jìn)行管理，有助于消費者通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺在線解決消費糾紛，實現(xiàn)“不見面”簡易維權(quán)、快速維權(quán)，努力將消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)。 梧州六堡茶商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，ODR平臺提高了商城處理投訴的工作效率，工作人員可以在第一時間在平臺上處理客戶投訴的同時，也可以通過這個平臺進(jìn)行一些大數(shù)據(jù)的分析，例如哪些商品容易造成客戶投訴，這樣可以讓商城的后續(xù)管理工作更有針對性。 無論是成為“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建示范點，還是成為ODR企業(yè)，這對梧州六堡茶商城的發(fā)展都是好事。商城今后將進(jìn)一步樹立誠信經(jīng)營理念，在產(chǎn)品選擇和服務(wù)上精益求精，努力打造良好形象和口碑，提高商品和服務(wù)質(zhì)量，力求為廣大六堡茶愛好者提供更多優(yōu)質(zhì)的六堡茶。（何思思 李劭梧） 
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