梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊（記者 柳雙 通訊員 莫嫻）記者從市市場監(jiān)督管理局12315消費(fèi)者投訴舉報中心獲悉，今年6月中心受理消費(fèi)者投訴舉報咨詢共435件，其中投訴件111件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.45萬元。
在6月份的投訴舉報咨詢中，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)購物的有59件，數(shù)量居首。消費(fèi)者反映問題集中在通過app或公眾號購買的優(yōu)惠券無法使用，網(wǎng)頁涉及虛假宣傳，承諾的優(yōu)惠不兌現(xiàn)；通過微信小程序網(wǎng)購商品無法找到商家退款；通過互聯(lián)網(wǎng)購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家不履行“三包”責(zé)任等。 市市場監(jiān)督管理局提醒，消費(fèi)者選擇互聯(lián)網(wǎng)購物服務(wù)時應(yīng)盡量選擇正規(guī)網(wǎng)站和信譽(yù)度高的銷售商，認(rèn)真閱讀優(yōu)惠券或者優(yōu)惠活動的細(xì)則，同時盡量選擇第三方支付平臺付款或貨到驗(yàn)貨后付款；購買商品后要注意保留網(wǎng)絡(luò)購物和聊天記錄、電話錄音、短信留言等信息，以備維權(quán)時使用。 |
