????西江都市報訊（記者 朱元冬）帶著錢去買手機，手機沒買到，卻損失了50元，近日，梧州市一名消費者白小姐就遇到了這樣的煩心事。
????據(jù)白小姐反映，日前，她到恒業(yè)國泰廣場一樓一家手機店想購買手機。但是，該店的手機實行先付款買下，再自行拆開包裝查驗手機實物的做法。白小姐通過包裝上的內(nèi)容，看中了一款魅藍手機，于是交納了1050元購買，當雙方的交易完成后，她才能拆開包裝看實物。
????白小姐說，她看中的那款手機，在包裝上是藍色的，但她不喜歡這個顏色，她只想要白色。然而，店員告訴她，目前店里就只有這款手機的藍色機子，沒有白色的。
????既然沒有自己喜歡的顏色，白小姐就當即要求退貨?？墒牵陠T說，退貨可以，但包裝已經(jīng)拆開，要扣100元作為“看機費”。白小姐很不理解：“這不是明擺著坑人嗎？”
????經(jīng)過交涉，最終店員同意只扣50元，退還白小姐1000元。
????無奈之下，白小姐只好求助于梧州市12315消費者申訴舉報中心。然而，白小姐并未持有商家開具的票據(jù)。
????9月5日，記者來到涉事手機店了解情況。當天值班店員說，由于店里沒有樣機，只有原封包裝代售的手機，所以只能先交錢，后開封看機?！爱敃r我已經(jīng)跟她說清楚了，手機只有一款銀灰色，沒有白色?！钡陠T解釋，開封后如果沒有質(zhì)量問題，就不能隨意退貨，否則消費者要付一定的費用，“因為我們要重新包裝，郵寄回廠家?！钡陠T說。
????該店員還說，由于當天與白小姐的交易沒有成功，當時開具的發(fā)票已經(jīng)收回了。
????12315中心的工作人員提醒廣大消費者，在購物消費時一定要先看清楚商品的相關信息，包括外觀、參數(shù)、性能、價格等，確定商品信息和商品本身相符并且決定購買時再付款購買。切莫在沒有看清楚商品信息甚至連商品都沒有看過的情況下盲目購買，以免發(fā)生不必要的消費糾紛。同時，在購物時要向商家索取相應的發(fā)票、單證等票據(jù)，消費者的合法權益一旦受損，可持相關票證等證據(jù)到相關部門投訴。 | 
