????西江都市報(bào)訊(記者 趙洋 實(shí)習(xí)生 區(qū)創(chuàng)欣)近日,有網(wǎng)民反映:梧州知名團(tuán)購網(wǎng)站——梧州8080團(tuán)購網(wǎng)無法登陸,電話無人接聽,辦公地點(diǎn)人去樓空,老板卷款跑路,建議廣大消費(fèi)者盡早維權(quán)。
????8月12日,8080網(wǎng)站負(fù)責(zé)人馮思毅在接受記者采訪時(shí)表示,“卷款跑路”傳言不實(shí)。實(shí)際情況是,8080網(wǎng)站因遭黑客攻擊已癱瘓,現(xiàn)網(wǎng)站已就遭黑客攻擊一事向公安部門報(bào)案,網(wǎng)站工作人員正妥善處理商家和消費(fèi)者退款事宜。
????網(wǎng)民:
????8080網(wǎng)站涉嫌詐騙
????近日,網(wǎng)友“魔鬼阿諾”在紅豆社區(qū)連發(fā)兩個(gè)帖子,分別為《8080團(tuán)購詐騙報(bào)案,大家請(qǐng)抓緊去石鼓路派出所報(bào)案》以及《關(guān)于8080團(tuán)購網(wǎng)詐騙報(bào)案的問題》。帖文稱:“8080老板確認(rèn)已經(jīng)跑路了,有被詐騙,未返款的團(tuán)友商家,請(qǐng)盡快到石鼓路派出所報(bào)案?,F(xiàn)有團(tuán)友已人肉到8080的負(fù)責(zé)人家庭住址,家庭情況,稍后查實(shí)后,會(huì)公布,請(qǐng)留意!”
????記者從權(quán)威渠道獲悉,8080團(tuán)購網(wǎng)站是梧州最大的團(tuán)購網(wǎng)站之一,由梧州市八零信息科技有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營。至今年3月份,與網(wǎng)站合作的梧州商家達(dá)700多家,網(wǎng)站本地會(huì)員賬號(hào)超過20萬個(gè),活躍賬號(hào)超過1萬個(gè)。
????“魔鬼阿諾”的網(wǎng)帖一發(fā)布,立即引來眾多網(wǎng)友關(guān)注,兩張網(wǎng)貼點(diǎn)擊量達(dá)3000多。網(wǎng)友“令狐有點(diǎn)沖”在回帖中提出了一個(gè)大部分網(wǎng)友都十分關(guān)心的問題:自己在8080還有兩百多塊錢,怎么才能拿回來?
????工商部門:
????已妥善處理市民退款申訴
????8月12日上午,記者到梧州市工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心了解情況。據(jù)悉,自8月初以來,梧州市工商局陸續(xù)接到近10個(gè)申訴電話,稱8080團(tuán)購網(wǎng)網(wǎng)站無法登陸,該公司位于西江路金都大廈的辦公地址無人辦公。
????其中,有2名消費(fèi)者到工商部門實(shí)名申訴,市民鄧先生是其中之一。鄧先生申訴稱,自己于6月9日在8080網(wǎng)站購買了一個(gè)夜茶套餐,網(wǎng)站注明套餐于7月16日到期。當(dāng)鄧先生于7月7日到店消費(fèi)時(shí),卻被商家告知套餐已過期不能使用。隨后,鄧先生與8080網(wǎng)協(xié)商退款,網(wǎng)站同意退款。然而,直至近日,鄧先生也未得到退款。此后,鄧先生到8080網(wǎng)站辦公地點(diǎn)探訪,發(fā)現(xiàn)該辦公地點(diǎn)已“人去樓空”。
????市民的申訴引起工商部門高度重視。8月6日開始,工商部門積極聯(lián)絡(luò)8080網(wǎng)站,并于8月8日聯(lián)絡(luò)到網(wǎng)站負(fù)責(zé)人馮思毅。8月11日,馮思毅到工商部門接受調(diào)查,并向工商局工作人員作出網(wǎng)站經(jīng)營情況的相關(guān)說明。12日,馮思毅積極配合工商部門妥善處理申訴市民的退款事宜,多名申訴市民已獲退款。
????網(wǎng)站負(fù)責(zé)人:
????已退還數(shù)十萬元商家活動(dòng)款
????12日下午,8080網(wǎng)負(fù)責(zé)人馮思毅接受本報(bào)記者采訪,對(duì)網(wǎng)站無法登陸,電話無人接聽,辦公地點(diǎn)“人去樓空”等情況作出說明。
????馮思毅介紹,自5月份開始,8080團(tuán)購網(wǎng)一直遭受黑客攻擊,直至7月,網(wǎng)站前臺(tái)已被黑客攻擊成亂碼。同時(shí),網(wǎng)站后臺(tái)也遭黑客攻擊,導(dǎo)致網(wǎng)站無法查詢、無法退款。網(wǎng)站一直努力解決問題,但因技術(shù)水平有限,未能阻止和解決攻擊行為。
????這一情況的連鎖反應(yīng)是,眾多網(wǎng)站會(huì)員紛紛退款。在未解決網(wǎng)站被攻擊問題之前,8080團(tuán)購網(wǎng)只好終止與所有商家的合作,避免更多商家遭受損失。所以,出現(xiàn)了會(huì)員無法退款,網(wǎng)站沒有商家上線的問題。
????對(duì)于市民反映電話無人接聽,辦公場所人去樓空的問題,馮思毅表示,這是“屋漏偏逢連夜雨”。7月初,公司辦公地點(diǎn)租期到,必須另尋辦公地址后搬遷,因此公司暫停運(yùn)營,這給上門投訴的市民造成了誤解。
????對(duì)網(wǎng)友稱“卷款跑路”的說法,馮思毅解釋,該傳言不實(shí)。馮思毅稱,公司在暫停運(yùn)營后,其已積極主動(dòng)退還數(shù)十萬元商家活動(dòng)款。到目前為止,與網(wǎng)站合作的90%以上的商家已獲退款。下一步,公司將把重心轉(zhuǎn)至給會(huì)員退款方面。如果有會(huì)員未獲退款,請(qǐng)將8080賬號(hào)、購買團(tuán)情況、賬戶余額、支付寶賬號(hào)及聯(lián)系方式等發(fā)至hr@wz8080.com,公司將在15個(gè)工作日內(nèi)妥善處理退款事宜。
????馮思毅最后表示,目前公司已向石鼓派出所報(bào)案,要求公安部門幫助解決黑客攻擊問題,以便盡快恢復(fù)8080團(tuán)購網(wǎng)的正常運(yùn)營。 |