為了深化客戶關(guān)系管理,提升銀行的品牌形象和客戶黏性。2025年2月25日,郵儲銀行藤縣支行營業(yè)部成功舉辦了一場別開生面的手工發(fā)財桶DIY活動。
郵儲銀行藤縣支行工作人員與客戶一同手工制作發(fā)財桶。
活動當(dāng)日,藤縣支行工作人員早早地布置好了活動場地,準(zhǔn)備了豐富的手工材料?;顒蝇F(xiàn)場洋溢著歡樂祥和的新春氣氛,客戶們充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意和想象力,將普通的材料制作成形態(tài)各異的招財福桶。在制作過程中,該行工作人員不忘向客戶普及宣傳金融知識,將金融服務(wù)融入手工體驗,還現(xiàn)場達(dá)成了多筆存款和理財業(yè)務(wù)。活動結(jié)束后,多位參與客戶表示,這樣的活動既有趣又有意義,讓他們感受到了該行的貼心關(guān)懷,會繼續(xù)支持該行的各項業(yè)務(wù)。
本次活動不僅讓客戶們體驗到了手工制作的樂趣,還增進(jìn)了郵儲銀行與客戶之間的感情。通過沉浸式體驗參與手工活動,客戶們更加深入地了解郵儲銀行的服務(wù)理念和企業(yè)文化,對該行的認(rèn)可度和好感度也大大提升。同時,活動也搭建起了銀客溝通的新橋梁,進(jìn)一步了解到了客戶的需求和意見,為今后更好地開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
郵儲銀行藤縣支行將以此次活動為契機(jī),不斷創(chuàng)新服務(wù)形式,豐富服務(wù)內(nèi)容,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、多元化的金融服務(wù)。
(圖文:徐燕華 何煥梅)