為全力推進三代社保卡發(fā)卡工作，有效提升社會保障和金融便民的服務水平，工行梧州河西支行積極開展綜合服務，推動三代社?？ǜ鼡Q進程。 延伸服務觸達。該行作為梧州分行社?？òl(fā)卡主要網(wǎng)點，設立了社保卡專窗，協(xié)調(diào)上門核保和現(xiàn)場核保的業(yè)務辦理。同時向外延伸服務，配備了便捷式社?？ㄖ瓶C，為社區(qū)居民、對公單位開展社?？〒Q發(fā)上門服務。今年以來該行已發(fā)放三代社?？?2000余張。 提高辦理效率。針對上門服務單位中未能當日辦理社?？ǖ膯挝粏T工，該行積極協(xié)調(diào)時間，增加綠色通道，采取預約服務方式，為客戶高效辦理業(yè)務，以實際行動為單位員工解決實際需求，減少了單位員工自行前往銀行網(wǎng)點的步驟，節(jié)省了辦理的時間。 滿足綜合需求。在上門辦理更換社?？ㄟ^程中，該行經(jīng)辦人員向客戶詳細講解三代社?？ǖ纳壒δ埽龊灭B(yǎng)老金賬戶、惠梧保等相關業(yè)務推薦，滿足客戶綜合金融服務需求。 （郭茉瑤） |
