梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊（記者 吳小華） 醫(yī)郵聯(lián)動、患者安心。11月6日，我市首個中國郵政醫(yī)郵便民服務(wù)站在梧州市中醫(yī)醫(yī)院揭牌運營，進一步解決取藥難問題，減少患者排隊等候時間，全面提升患者就醫(yī)體驗。
當天上午，記者在位于中醫(yī)醫(yī)院門診大廳的中國郵政醫(yī)郵便民服務(wù)站看到，不少市民群眾正在護士和郵政人員的協(xié)助下，完成家庭住址填寫及發(fā)貨清單核對等環(huán)節(jié)，然后安心回家等待中國郵政快遞送藥上門。正在用手機登記信息的李女士表示，就醫(yī)高峰時段她在醫(yī)院內(nèi)的中藥候藥時間差不多要兩小時，這項服務(wù)啟動后，她就可以坐等快遞員“送藥上門”，非常方便。
“醫(yī)院通過設(shè)立醫(yī)郵服務(wù)站后，一站式解決患者過往候藥時間過長、中藥煎煮不便等問題，減少市民患者在醫(yī)療場所聚集流動，降低風險?！蔽嘀菔兄嗅t(yī)醫(yī)院黨委書記、院長盧正表示，醫(yī)院將以設(shè)立醫(yī)郵便民服務(wù)站為契機，繼續(xù)深化改革，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位患者都能享受到更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
今年以來，梧州市中醫(yī)醫(yī)院采取多項措施改善就醫(yī)服務(wù)減輕群眾就醫(yī)負擔，梳理排查醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中，將群眾就醫(yī)的“急難愁盼”問題，“門診取藥模式便捷化”等作為重點工作，全面提升群眾在診前、門診、急診急救、住院、診后等全流程的就醫(yī)感受。今年7月，梧州市中醫(yī)醫(yī)院率先在院內(nèi)試運行藥品郵寄服務(wù)，得到了患者較好的反饋。自從10月以來，患者中藥平均候藥時間為90分鐘，較5月患者平均候藥時間的110分鐘減少20分鐘。
