梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊（記者 冼振宇）“充值送消費券再送一份禮品”“預購一份優(yōu)惠券享兩次半價優(yōu)惠”……近段時間，線下不少商家在一年一度“雙11”電商促銷活動也蹭熱度推出力度不小的促銷優(yōu)惠，吸引了眾多消費者眼球。然而，有消費者發(fā)現(xiàn)，這種充值送禮等促銷形式本質(zhì)上與預付式消費沒有什么不同，如何保障預付式消費安全再次成為大家關心的問題。
“我平時喜歡到新興二路某養(yǎng)生館進行養(yǎng)生食療消費，是按次收費的。最近老板說‘雙11’有充值‘1+1’優(yōu)惠活動，充1200元可以送600元消費券，再送一份禮品?！奔易￠L洲區(qū)吉祥路某小區(qū)的梁小姐面對商家的促銷有點心動，但又擔心一下子大額充值不太安全。家住萬秀區(qū)美的·中央廣場小區(qū)的黃女士也遇到“雙11”促銷的誘惑：“平時經(jīng)常光顧的那家餐館搞‘雙11’活動，買一份優(yōu)惠券可再獲送一份券，相當于五折，我一時沖動就買了，也沒留意有沒有使用期限及未使用是否可以退款，現(xiàn)在想起來有點擔憂?！?/p>
對于自己經(jīng)常消費的店鋪開展“雙11”促銷活動，梁小姐和黃女士都表示很有吸引力。“反正都是要消費的，充值能獲得更多優(yōu)惠及贈品，在接受范圍內(nèi)，我就選擇贈品多的。”但是，她們也想了解商家在開展預付式消費的營銷活動時，是否有現(xiàn)行法律法規(guī)進行約束。
近日，記者帶著讀者關心的問題向梧州市市場監(jiān)管部門進行咨詢。該局有關科室負責人表示，預付式消費是近年來比較常見的一種消費模式，不僅是“雙11”，在年底促銷中也常見，具有“先付費，后兌現(xiàn)”“一次性付款，多次消費”和消費周期長、消費不連續(xù)等特點，屬于典型的信用消費。消費者在購卡享受各種優(yōu)惠的同時，應當了解預付款不同于“定金”，它只是提前支付購買商品（或服務）的款項，對交易雙方并無其他懲罰性約束作用，一旦經(jīng)營者不能履行交易約定，消費者只能要求經(jīng)營者退還預付款。因此，對消費者而言，預付式消費存在一定的風險。從近年來梧州市的投訴調(diào)解情況看，由于消費者在預付時均享受了不同程度的優(yōu)惠，如充幾百元送一定金額消費券、附贈禮品等，在余額認定方面，消費者、經(jīng)營者極易發(fā)生分歧，如果經(jīng)營者“卷款跑路”，調(diào)解難度會大幅度提高。
該負責人提醒，消費者在進行預付式消費時，不要被經(jīng)營者的大幅度折扣和贈品吸引而沖動消費，一次性存入金額不宜過大，確保在可預見的一段時間內(nèi)盡快消費完畢。否則，預付款的消費使用周期越長，意味著消費者的風險就越大。
市政協(xié)委員林艷光：預付式消費是商家短期回籠資金的一種有效方式，可是這種方式近年來被濫用了。這也從側(cè)面反映了民營企業(yè)、小微企業(yè)在解決資金需求問題時仍然缺乏便捷有效的渠道和途徑。此外，不少服務行業(yè)門檻低、變現(xiàn)快，但可替代率也很高，導致市場淘汰率高。一邊是市場競爭越來越激烈，另一邊是通過預付式的充值短期達到資金充盈，這樣就容易給一些經(jīng)驗不足的經(jīng)營者造成一種“可以擴大規(guī)?！钡募傧蟆Ｈ绻?jīng)營者對市場未來走向研判不足，盲目擴張，容易導致后期管理跟不上發(fā)展步伐。建議有關部門繼續(xù)加大對企業(yè)的金融扶持力度，在企業(yè)規(guī)范管理、產(chǎn)業(yè)升級配套等方面給予更多指導。“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”，在消費者可選擇性越來越多的時代，也希望創(chuàng)業(yè)者對未來發(fā)展進行更加理性充分的判斷，共同擔起社會責任，共同維護消費者的合法權益。
