梧州零距離網(wǎng)-梧州日報(bào)訊（記者 冼振宇）“充值送消費(fèi)券再送一份禮品”“預(yù)購一份優(yōu)惠券享兩次半價優(yōu)惠”……近段時間，線下不少商家在一年一度“雙11”電商促銷活動也蹭熱度推出力度不小的促銷優(yōu)惠，吸引了眾多消費(fèi)者眼球。然而，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，這種充值送禮等促銷形式本質(zhì)上與預(yù)付式消費(fèi)沒有什么不同，如何保障預(yù)付式消費(fèi)安全再次成為大家關(guān)心的問題。
“我平時喜歡到新興二路某養(yǎng)生館進(jìn)行養(yǎng)生食療消費(fèi)，是按次收費(fèi)的。最近老板說‘雙11’有充值‘1+1’優(yōu)惠活動，充1200元可以送600元消費(fèi)券，再送一份禮品?！奔易￠L洲區(qū)吉祥路某小區(qū)的梁小姐面對商家的促銷有點(diǎn)心動，但又擔(dān)心一下子大額充值不太安全。家住萬秀區(qū)美的·中央廣場小區(qū)的黃女士也遇到“雙11”促銷的誘惑：“平時經(jīng)常光顧的那家餐館搞‘雙11’活動，買一份優(yōu)惠券可再獲送一份券，相當(dāng)于五折，我一時沖動就買了，也沒留意有沒有使用期限及未使用是否可以退款，現(xiàn)在想起來有點(diǎn)擔(dān)憂?！?/p>
對于自己經(jīng)常消費(fèi)的店鋪開展“雙11”促銷活動，梁小姐和黃女士都表示很有吸引力?！胺凑际且M(fèi)的，充值能獲得更多優(yōu)惠及贈品，在接受范圍內(nèi)，我就選擇贈品多的?！钡?，她們也想了解商家在開展預(yù)付式消費(fèi)的營銷活動時，是否有現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行約束。
近日，記者帶著讀者關(guān)心的問題向梧州市市場監(jiān)管部門進(jìn)行咨詢。該局有關(guān)科室負(fù)責(zé)人表示，預(yù)付式消費(fèi)是近年來比較常見的一種消費(fèi)模式，不僅是“雙11”，在年底促銷中也常見，具有“先付費(fèi)，后兌現(xiàn)”“一次性付款，多次消費(fèi)”和消費(fèi)周期長、消費(fèi)不連續(xù)等特點(diǎn)，屬于典型的信用消費(fèi)。消費(fèi)者在購卡享受各種優(yōu)惠的同時，應(yīng)當(dāng)了解預(yù)付款不同于“定金”，它只是提前支付購買商品（或服務(wù)）的款項(xiàng)，對交易雙方并無其他懲罰性約束作用，一旦經(jīng)營者不能履行交易約定，消費(fèi)者只能要求經(jīng)營者退還預(yù)付款。因此，對消費(fèi)者而言，預(yù)付式消費(fèi)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。從近年來梧州市的投訴調(diào)解情況看，由于消費(fèi)者在預(yù)付時均享受了不同程度的優(yōu)惠，如充幾百元送一定金額消費(fèi)券、附贈禮品等，在余額認(rèn)定方面，消費(fèi)者、經(jīng)營者極易發(fā)生分歧，如果經(jīng)營者“卷款跑路”，調(diào)解難度會大幅度提高。
該負(fù)責(zé)人提醒，消費(fèi)者在進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時，不要被經(jīng)營者的大幅度折扣和贈品吸引而沖動消費(fèi)，一次性存入金額不宜過大，確保在可預(yù)見的一段時間內(nèi)盡快消費(fèi)完畢。否則，預(yù)付款的消費(fèi)使用周期越長，意味著消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)就越大。
市政協(xié)委員林艷光：預(yù)付式消費(fèi)是商家短期回籠資金的一種有效方式，可是這種方式近年來被濫用了。這也從側(cè)面反映了民營企業(yè)、小微企業(yè)在解決資金需求問題時仍然缺乏便捷有效的渠道和途徑。此外，不少服務(wù)行業(yè)門檻低、變現(xiàn)快，但可替代率也很高，導(dǎo)致市場淘汰率高。一邊是市場競爭越來越激烈，另一邊是通過預(yù)付式的充值短期達(dá)到資金充盈，這樣就容易給一些經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)營者造成一種“可以擴(kuò)大規(guī)模”的假象。如果經(jīng)營者對市場未來走向研判不足，盲目擴(kuò)張，容易導(dǎo)致后期管理跟不上發(fā)展步伐。建議有關(guān)部門繼續(xù)加大對企業(yè)的金融扶持力度，在企業(yè)規(guī)范管理、產(chǎn)業(yè)升級配套等方面給予更多指導(dǎo)?！皠?chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”，在消費(fèi)者可選擇性越來越多的時代，也希望創(chuàng)業(yè)者對未來發(fā)展進(jìn)行更加理性充分的判斷，共同擔(dān)起社會責(zé)任，共同維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
