今年以來,工行梧州藤縣宏達支行結合當地市場需求實際,及時調整個人住房服務發(fā)展思路,認真落實上級行關于個貸業(yè)務轉型的工作要求,將二手房貸款作為個貸業(yè)務發(fā)展重點,聯合當地優(yōu)質房屋中介發(fā)展二手房貸款,更好滿足個人住房金融需求。截至2024年8月末,該行成功發(fā)放二手房貸款53筆,貸款金額合計2168萬元。
提高服務意識。該行以個貸業(yè)務轉型和下沉網點為契機,迅速組織全體個貸經理召開動員培訓會,同時組織個貸經理積極參加上級行二手房貸款業(yè)務專項培訓、線上學習及分行業(yè)務座談會,掌握二手房貸款業(yè)務最新政策及優(yōu)勢,為業(yè)務開展打牢基礎。此外,該行邀請分行個人金融部專業(yè)人員送教上門,對二手房貸款業(yè)務進行詳細講解,分享優(yōu)秀服務案例,共同探討服務拓展技巧,提升服務能力和水平。
拓展服務渠道。為全力發(fā)展二手房貸款,該行分管負責人帶隊走訪縣域有資質的優(yōu)質房屋經紀公司加強合作,了解當地二手房交易行情、買賣二手房流程,宣講本行產品、利率、服務效率及帶押過戶等政策優(yōu)勢等,與當地4家優(yōu)質房屋中介達成合作。同時,該行落實專職個貸經理積極與房屋中介公司銷售顧問聯系溝通,及時更新該行二手房貸款申請條件、利率及優(yōu)勢,宣傳該行二手房貸款業(yè)務信息,助力二手房貸款業(yè)務快速發(fā)展。
提高服務效率。該行認真理順業(yè)務辦理流程,嚴格按照二手房貸款業(yè)務管理辦法要求,分析流程中可能遇到的特殊情況,做好提前準備,確保向二手房貸款客戶提供專業(yè)的金融服務,提升貸款服務水平。同時,該行組織抵押經理培訓熟悉操作不動產線上辦抵流程,加快辦理二手房貸款抵押手續(xù),提高貸款放款速度。
守好風險防線。該行認真做好貸前盡職調查工作,守好第一道防線,認真核實借款人的收入來源、買賣交易真實性和貸款用途,防止零首付、假按揭的發(fā)生。同時,加大對借款人征信知識普及,提高借款人征信維護水平,樹立借款人良好的還款意識。此外,認真做好貸后管理工作,定期關注借款人還款情況,及時提醒借款人按期足額還款,促進二手房按揭貸款市場健康穩(wěn)定發(fā)展。(唐楚楚)
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