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勸導(dǎo)式管理 親情化服務(wù)
——寒冷天氣城市管理執(zhí)法人員堅守一線崗位見聞
時間:2024-01-30 來源:梧州日報 作者:記者 吳艷虹 通訊員 張苑 編輯:陳虹熹

梧州零距離網(wǎng)-梧州日報記者 吳艷虹 通訊員 張苑

2024年春節(jié)將至,天氣寒冷,城市管理執(zhí)法人員堅守在一線崗位上,用心服務(wù)市民,維護整潔有序的經(jīng)營環(huán)境,并掛牌設(shè)立“戶外勞動者服務(wù)驛站”,為戶外工作者提供臨時休息場所。近日,記者對他們的工作情況進行了解和采訪。

“老板,電動車停在店門口充電很危險,容易漏電,亂搭的電線也會絆倒路過行人?!苯?,梧州城管女子中隊冒著寒風(fēng)細(xì)雨,以“勸導(dǎo)式管理、親情化服務(wù)”的方式,沿著西堤公園、市政廣場周邊等巡查,一旦發(fā)現(xiàn)影響城市形象的不文明行為馬上勸導(dǎo),并為市民提供力所能及的幫助和服務(wù)。

在龍圩區(qū)大園塘市場,城市管理執(zhí)法人員聯(lián)合龍圩區(qū)各職能部門對大園塘市場周邊流動攤檔占道擺賣、店鋪跨門門檻經(jīng)營等亂象進行整治,執(zhí)法隊員對市場周邊商鋪開展相關(guān)法律法規(guī)宣傳,引導(dǎo)商鋪規(guī)范經(jīng)營。

在岑溪市街頭巷尾,一群手戴“紅袖章”的巡邏隊工作人員穿梭在大小街道,時刻注意著可能出現(xiàn)的電動車輛隨意擺放、商販占道經(jīng)營等問題,并及時處理問題,守護市區(qū)平安穩(wěn)定。

蒙山縣城管執(zhí)法大隊發(fā)揚“繡花”精神,以“群眾需要”為切入點,全縣設(shè)置5處便民臨時售賣區(qū),劃線規(guī)范設(shè)置攤點300多個。執(zhí)法人員文明引導(dǎo)、熱情服務(wù),主動幫助年老體弱者搬運經(jīng)營物品至臨時便民攤點,讓執(zhí)法更有溫度。

“現(xiàn)在有了這個服務(wù)驛站,我們可以臨時進來歇歇腳,喝杯熱茶,真的太方便了!”近日早上,環(huán)衛(wèi)工人李師傅對新興市場的“戶外勞動者服務(wù)驛站”贊不絕口。近期,萬秀區(qū)城市管理執(zhí)法大隊在新興市場、怡景市場和大東市場的城管便民服務(wù)崗?fù)炫圃O(shè)立“戶外勞動者服務(wù)驛站”,為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、市場送貨司機等一線戶外勞動者提供便利,讓戶外勞動者和市民群眾感受到“家”的溫暖。

據(jù)介紹,臨近春節(jié),許多商販都會涌上街頭擺賣,城市管理執(zhí)法人員全體堅守在執(zhí)法一線,以“固定值守+流動巡查”方式執(zhí)法,重點維護各農(nóng)貿(mào)市場周邊經(jīng)營秩序。

城管執(zhí)法既有“尺度”也有“溫度”,春節(jié)期間,梧州城管部門將“柔性”執(zhí)法理念貫穿于工作始終,用真情暖意服務(wù)廣大市民群眾、用堅守崗位踐行城管使命,進一步提升改善環(huán)境面貌,全力保障群眾度過一個歡樂祥和、文明和諧的新春佳節(jié)。