梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 陳益銘 通訊員 唐燁 陳君慧）1月26日，2024年春運(yùn)正式拉開(kāi)序幕。為讓旅客出行更加便捷順暢，我市各運(yùn)輸部門(mén)推出了一系列貼心服務(wù)措施。
當(dāng)天上午，記者在梧州南站候車(chē)室內(nèi)看到，已有不少旅客在候車(chē)。梧州南站副站長(zhǎng)覃夢(mèng)娜告訴記者，春運(yùn)首日，梧州南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7800人次，客流高峰預(yù)計(jì)在2月3日和2月4日。為做好春運(yùn)客流高位運(yùn)行保障工作，梧州車(chē)務(wù)段組織服務(wù)隊(duì)、青年志愿者在梧州南站開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)在各個(gè)高鐵站及部分火車(chē)站增設(shè)自助手機(jī)充電樁，為候車(chē)旅客提供便利，并設(shè)置粵語(yǔ)服務(wù)崗點(diǎn)，安排有粵語(yǔ)專(zhuān)長(zhǎng)的志愿者為本地重點(diǎn)旅客提供服務(wù)。車(chē)站還推出“小紅花”服務(wù)舉措，工作人員在獨(dú)行的老人、帶小孩的旅客等有需要幫助的旅客的手臂上貼一朵小紅花，各崗點(diǎn)人員主動(dòng)提供幫扶。
在西江機(jī)場(chǎng)，值機(jī)工作人員正在為旅客辦理行李托運(yùn)手續(xù)。記者從梧州機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)部了解到，春運(yùn)首日，西江機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量950人次，執(zhí)飛10架次。梧州機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，春運(yùn)期間，值機(jī)柜臺(tái)與安檢同步開(kāi)放手續(xù)辦理，設(shè)立特殊旅客專(zhuān)屬問(wèn)詢(xún)臺(tái)，實(shí)行無(wú)陪老人、無(wú)陪兒童、輪椅旅客、孕婦等特殊旅客和首乘旅客的“一條龍”乘機(jī)服務(wù)措施，包括全程陪護(hù)和優(yōu)先登機(jī)服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)當(dāng)天旅客人數(shù)情況，機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓設(shè)置臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)位，如臨時(shí)咨詢(xún)問(wèn)訊處、進(jìn)港行李提取區(qū)等，方便旅客咨詢(xún)和尋求幫助。
在梧州金暉汽車(chē)站，記者看到進(jìn)站口的人并不多，旅客們都自覺(jué)排隊(duì)依次進(jìn)站。記者從市交通運(yùn)輸局獲悉，春運(yùn)首日，全市共完成公路客運(yùn)量3.8萬(wàn)人次，其中梧州金暉汽車(chē)站共發(fā)送旅客591人次。相關(guān)工作人員介紹，為幫助廣大在梧務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)，汽車(chē)站在智能購(gòu)票機(jī)旁增加志愿者服務(wù)，讓乘客實(shí)現(xiàn)快速購(gòu)票；在原來(lái)班線的基礎(chǔ)上，增加廣州、東莞、深圳、中山、珠海等廣東方向班線；做好所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛出車(chē)前的檢查，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛維護(hù)和保養(yǎng)，確保旅客安全出行。
