梧州零距離網(wǎng)-梧州日報(bào)訊 （記者 姚藍(lán)婷 通訊員 伍穎琪 劉釗夏）為深入貫徹落實(shí)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”要求，推動更多惠民政策應(yīng)享盡享，近日，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室聯(lián)合萬秀區(qū)、長洲區(qū)、龍圩區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室組織市縣兩級相關(guān)職能部門和水、電、氣等公共企事業(yè)單位，在旺城廣場、夢之島商場、龍湖國際商業(yè)城三家商場外開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)萬家”活動。
據(jù)了解，此次活動以“移動政務(wù)窗口”的方式，將商事登記、社會事務(wù)、社會醫(yī)保和公積金等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理窗口搬到活動現(xiàn)場，為群眾提供審批指導(dǎo)、政策解讀、即時(shí)咨詢、在線辦理等服務(wù)。同時(shí)，工作人員向市民群眾宣傳“一件事一次辦（全鏈通辦）”“跨省通辦”等各項(xiàng)惠企惠民政策，手把手教居民用手機(jī)下載“智桂通”APP體驗(yàn)“指尖辦事”的便利。
活動現(xiàn)場還開設(shè)了“辦不成事”反映窗口，工作人員認(rèn)真傾聽群眾急難愁盼問題反映，現(xiàn)場記錄訴求并承諾及時(shí)跟進(jìn)、限時(shí)回復(fù)，進(jìn)一步暢通群眾反映訴求、解決問題的渠道。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，此次活動解答群眾提出的熱點(diǎn)問題550多條，指導(dǎo)2位申請人現(xiàn)場申辦營業(yè)執(zhí)照，共收集到需要協(xié)調(diào)解決的疑難雜“證”問題50多條，現(xiàn)場已解決40多條。
接下來，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室將繼續(xù)延伸政務(wù)服務(wù)觸角，組織開展形式多樣的“政務(wù)服務(wù)下基層”活動，深化“移動政務(wù)窗口”，答好“一線考題”，努力做到“企有所需、民有所呼、我有所應(yīng)、接訴即辦”，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平。
