網(wǎng)友提問：龍圩區(qū)婦幼保健院只有兩個(gè)收費(fèi)窗口，工作效率較低，辦一個(gè)繳費(fèi)要十幾分鐘，輪到我辦理時(shí)又說刷不了醫(yī)?？?，現(xiàn)在天氣悶熱讓人非常不適。希望婦幼保健院增加繳費(fèi)窗口，提高工作效率。
龍圩區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)：據(jù)了解，我區(qū)婦幼保健院根據(jù)就診人流量情況開放人工收費(fèi)窗口數(shù)，在就診高峰期人工收費(fèi)窗口會從兩個(gè)增加到三四個(gè)。除了人工收費(fèi)窗口，該院可以用手機(jī)微信支付進(jìn)行繳費(fèi)，也可以使用云閃付、醫(yī)保支付等在自助終端機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)，盡最大的努力減少群眾排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間。
由于婦幼保健院醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，偶爾出現(xiàn)刷不了醫(yī)保卡的情況，今后婦幼保健院會更加積極地與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保管理部門聯(lián)系，盡量避免這種情況發(fā)生，盡最大努力做好系統(tǒng)維護(hù)，并向群眾做好解釋工作。
