日前，據(jù)報道，我市長洲區(qū)調(diào)動一切積極因素，采取強有力措施，積極圍繞企業(yè)急難愁盼構(gòu)建形成“媽媽式”精準服務(wù)格局，為企業(yè)打造高效營商環(huán)境，讓企業(yè)感到舒心暖心。
當好服務(wù)企業(yè)的“店小二”、提供全方位“媽媽式”“保姆式”服務(wù)、對現(xiàn)有企業(yè)提供“隨叫隨到、不叫不到、服務(wù)周到、說到做到”的“四到”服務(wù)、推動更多審批事項“一廳辦理”“一網(wǎng)通辦”……近幾年，我市打出“組合拳”，堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為工作重中之重，推出一系列優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新舉措，用足用好政策紅利助企紓困，全力推動我市營商環(huán)境保持在全區(qū)第一方陣。
優(yōu)化營商環(huán)境永遠在路上。無論是當好“店小二”，還是提供“媽媽式”服務(wù)，無疑都是放下身段、主動熱情為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)。建設(shè)服務(wù)型政府，就要發(fā)揚“隨叫隨到、不叫不到、服務(wù)周到、說到做到”的“店小二”精神，對于企業(yè)合理合法訴求，有求必應(yīng)、無事不擾，這是企業(yè)樂意看到的良好營商環(huán)境。
竭盡全力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要做到有求必應(yīng)、無事不擾，看似容易，其實難能可貴。這不禁讓人想到最近關(guān)于“企業(yè)寧靜日”的新聞。近來，河北、陜西、重慶、廣東等全國多地試水“企業(yè)寧靜日”制度。“企業(yè)寧靜日”作為一項惠企政策，是指在特定時間內(nèi)，行政執(zhí)法機關(guān)非因特殊緊急事項，不得進入企業(yè)實施各類行政執(zhí)法，這項制度旨在建立無事不擾企業(yè)工作機制，讓企業(yè)靜下心來專注經(jīng)營和發(fā)展?！捌髽I(yè)寧靜日”制度與“不叫不到、無事不擾”異曲同工，都是為企業(yè)防侵擾而設(shè)計。這種制度設(shè)計，為企業(yè)創(chuàng)造自由、寬松的營商環(huán)境，可謂用心良苦。
有一句段子說“企業(yè)需要時無處不在，企業(yè)不需要時無聲無息”，這句話辯證地指出，優(yōu)化營商環(huán)境，政府職能部門要恰如其分地處理好“有所為”與“有所不為”的關(guān)系。這些年來，自治區(qū)各地致力于優(yōu)化營商環(huán)境，在招商引資工作中，出實招，提供“店小二式”“保姆式”服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平吸引大批優(yōu)質(zhì)企業(yè)入桂。這些為優(yōu)化營商環(huán)境所作的努力，無疑值得點贊。但是，有時在實踐過程中“用力過猛”，不同職能部門到企業(yè)開展檢查、走訪、調(diào)研等活動，到訪過于密集、頻繁，勢必讓企業(yè)分心，給企業(yè)“增負”，企業(yè)整天忙于接待，迎來送往，必然耗費大量時間、精力，疲于應(yīng)付，影響正常的生產(chǎn)和工作。從“企業(yè)視角”來說，職能部門頻繁到訪企業(yè)，哪怕出發(fā)點是好的，也會成為企業(yè)難以承受的“關(guān)愛”。
需要厘清的是，“無事不擾”不等于對企業(yè)自由放任，更不是“無事可做”，而是一種更務(wù)實更有效的關(guān)愛。一方面，對必要的監(jiān)管需求，如環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、投訴舉報等還必須留出監(jiān)管通道，企業(yè)一旦違法違規(guī)，必須堅決依法打擊，牢牢守住底線。另一方面，對企業(yè)發(fā)展的困難和需求，要落實好各項惠企政策，化解企業(yè)“成長的煩惱”，助力企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效。一言以蔽之，對守法企業(yè)“無事不擾”，對違法企業(yè)“利劍高懸”。
“有求必應(yīng)，無事不擾”是優(yōu)化營商環(huán)境、構(gòu)建親清政商關(guān)系的有益探索。建設(shè)服務(wù)型政府，政府部門就應(yīng)當“有所為，有所不為”，給予企業(yè)充分的經(jīng)營自由，如此，方能實現(xiàn)助企惠企的雙贏。
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