今年以來，我市以基層“一枚印章管審批（服務(wù)）”改革為切入點(diǎn)，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)再延伸、幫辦服務(wù)到基層，在蒼梧縣獅寨鎮(zhèn)思豐村、藤縣象棋鎮(zhèn)羅文村等地試點(diǎn)推行“紅色代辦服務(wù)到家”工作機(jī)制，得到廣大群眾的普遍認(rèn)可。
政務(wù)服務(wù)是連接黨和人民群眾的橋梁，是黨群關(guān)系的一個(gè)“晴雨表”?，F(xiàn)在，從中央到地方提出了一個(gè)口號(hào)：要建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。我市持續(xù)做好政務(wù)服務(wù)再延伸幫辦服務(wù)到基層，把便民服務(wù)各項(xiàng)工作不斷向基層延伸服務(wù)的做法是非常暖心和貼心的。
當(dāng)然，說一千，道一萬，政務(wù)服務(wù)的好壞關(guān)鍵還是要落到實(shí)處、落到細(xì)處。我們?cè)跒檎块T持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊的同時(shí)，還要聚焦基層群眾反映突出的辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，梳理教育、醫(yī)療、社保等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域事項(xiàng)，形成幫辦代辦事項(xiàng)明白卡，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。建立幫辦代辦人員聯(lián)系卡，公布幫辦代辦人員姓名、聯(lián)系方式等，確保辦事群眾能夠及時(shí)聯(lián)系幫辦代辦人員辦理業(yè)務(wù)。幫辦、代辦事項(xiàng)明白卡和幫辦代辦人員聯(lián)系卡通過村公開欄張貼、電子顯示屏告示、印發(fā)工作折頁、微信公眾號(hào)發(fā)布和微信工作群轉(zhuǎn)發(fā)等多種方式及時(shí)向群眾廣而告之。
我們還要通過開展專題培訓(xùn)、觀摩交流等方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升辦事素質(zhì)能力。加強(qiáng)宣傳推廣，充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等載體，對(duì)幫辦代辦工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作做法，及時(shí)總結(jié)和推廣宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍，讓群眾廣泛了解幫辦代辦，并在有需求時(shí)主動(dòng)尋求幫辦代辦人員的幫助。
當(dāng)然，信息化時(shí)代，加快推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)向基層延伸是大勢(shì)所趨，群眾在哪里，政務(wù)服務(wù)就應(yīng)該在哪里，通過網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)把服務(wù)搬到網(wǎng)上，更好地服務(wù)群眾。
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