網(wǎng)友提問：本人于4月16日在移動端小程序購買了蒙山至梧州的汽車票，票價加收服務(wù)費后一共69元，當(dāng)天已顯示購票成功。然而，在4月24日18時58分接到（0774）2534588電話通知，我購買的車票為未調(diào)價的預(yù)售車票，“五一”期間車票是漲價的，需要我去車站補5元差價，或者說退票了重新購買。
我覺得這樣的操作十分不合理，節(jié)假日或春運等旺季應(yīng)該提前有漲價通知，而不是在網(wǎng)絡(luò)購票成功后再通知。如果是售票方的工作紕漏，不應(yīng)由消費者去承擔(dān)責(zé)任。
蒙山縣網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)：你反映的問題蒙山縣交通運輸局及時進行了調(diào)查核實?！拔逡弧奔倨诿缮娇瓦\站根據(jù)車輛產(chǎn)值責(zé)任人要求票價微上調(diào)，而個別旅客提前購買了網(wǎng)絡(luò)預(yù)售票，產(chǎn)值責(zé)任人考慮到同班次同車輛票價不一致會引起其他乘客不滿，要求車站人員協(xié)助并電話通知乘客補5元差價。接到乘客投訴后，縣交通運輸局責(zé)成蒙山客運站立即聯(lián)系乘客，且保證乘客能按網(wǎng)絡(luò)預(yù)售原價乘坐客車。同時，要求蒙山客運站加強員工的培訓(xùn)，提升誠信經(jīng)營的意識，確保旅客的合法權(quán)益。
