網(wǎng)友提問：本人于4月16日在移動端小程序購買了蒙山至梧州的汽車票，票價加收服務費后一共69元，當天已顯示購票成功。然而，在4月24日18時58分接到（0774）2534588電話通知，我購買的車票為未調價的預售車票，“五一”期間車票是漲價的，需要我去車站補5元差價，或者說退票了重新購買。
我覺得這樣的操作十分不合理，節(jié)假日或春運等旺季應該提前有漲價通知，而不是在網(wǎng)絡購票成功后再通知。如果是售票方的工作紕漏，不應由消費者去承擔責任。
蒙山縣網(wǎng)絡發(fā)言人回復：你反映的問題蒙山縣交通運輸局及時進行了調查核實。“五一”假期蒙山客運站根據(jù)車輛產(chǎn)值責任人要求票價微上調，而個別旅客提前購買了網(wǎng)絡預售票，產(chǎn)值責任人考慮到同班次同車輛票價不一致會引起其他乘客不滿，要求車站人員協(xié)助并電話通知乘客補5元差價。接到乘客投訴后，縣交通運輸局責成蒙山客運站立即聯(lián)系乘客，且保證乘客能按網(wǎng)絡預售原價乘坐客車。同時，要求蒙山客運站加強員工的培訓，提升誠信經(jīng)營的意識，確保旅客的合法權益。
