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以暖心服務(wù)提升執(zhí)法溫度
時(shí)間:2023-02-08 來(lái)源:梧州日?qǐng)?bào) 作者:記者 朱元冬 編輯:黃旻捷

梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)記者朱元冬

近年來(lái),我市以創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)為問(wèn)題導(dǎo)向,在全市范圍內(nèi)開(kāi)展城市面貌提升專項(xiàng)行動(dòng)。在此過(guò)程中,城市管理監(jiān)督部門以暖心服務(wù)提升執(zhí)法溫度,讓城市精細(xì)化管理縱深發(fā)展,推動(dòng)全國(guó)文明城市創(chuàng)建見(jiàn)成效。


假期不停歇加強(qiáng)巡查整治


春節(jié)期間,市城市管理執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)合各城區(qū)城市管理執(zhí)法大隊(duì),在市內(nèi)各大景點(diǎn)、公園、廣場(chǎng)等群眾聚集游玩的地方,以宣傳勸導(dǎo)的方式,對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販、亂堆亂放、非機(jī)動(dòng)車輛亂停放等不文明行為進(jìn)行管理,確保問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理,在守護(hù)春節(jié)年味的基礎(chǔ)上保障正常秩序。


春節(jié)假期過(guò)后,各城區(qū)城市管理執(zhí)法大隊(duì)繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì),開(kāi)展市容市貌專項(xiàng)整治工作。各大隊(duì)保持力度不松懈,加大巡查管理,保障節(jié)后市容環(huán)境的干凈整潔。


近日,長(zhǎng)洲區(qū)城市管理執(zhí)法大隊(duì)對(duì)玫瑰湖公園周邊亂擺賣現(xiàn)象進(jìn)行整治,春節(jié)過(guò)后,該大隊(duì)繼續(xù)加強(qiáng)街面管控、規(guī)范門店經(jīng)營(yíng)等,在整治工作中,執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)主要街道和重點(diǎn)商業(yè)路段的門店商品外溢、占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放等突出問(wèn)題進(jìn)行清理整治,督促各商家嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”,保持店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。同時(shí),該大隊(duì)嚴(yán)管市場(chǎng)外溢占道現(xiàn)象,開(kāi)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、便民市場(chǎng)周邊環(huán)境綜合整治,加大巡查和執(zhí)法力度,引導(dǎo)市場(chǎng)外溢攤販和市場(chǎng)周邊流動(dòng)攤販進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),針對(duì)馬路市場(chǎng)的亂擺攤點(diǎn)、游商野販、亂擺亂放等違規(guī)行為,以“零容忍”的態(tài)度進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)法,堅(jiān)決取締。此外,該大隊(duì)還積極向市民宣傳禁售禁燃相關(guān)規(guī)定,開(kāi)展煙花爆竹禁售禁燃聯(lián)合巡查行動(dòng),倡導(dǎo)市民自覺(jué)遵守?zé)熁ū窠乓?guī)定,不購(gòu)買、不燃放煙花爆竹,并告知市民可依法舉報(bào)違法違規(guī)銷售、運(yùn)輸、燃放煙花爆竹的行為,切實(shí)保護(hù)好轄區(qū)生態(tài)環(huán)境。


聚焦城市“頑疾”維護(hù)梧州形象


自創(chuàng)城工作開(kāi)展以來(lái),市城市管理監(jiān)督局積極聯(lián)合各城區(qū)、各相關(guān)職能部門共同履行城市管理工作職責(zé),聚焦城市“頑疾”,為維護(hù)梧州的城市形象作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。


在創(chuàng)城工作中,市城市管理監(jiān)督局開(kāi)展了沿街占道、人行道和橋面修補(bǔ)、路燈桿扶正、市容“騎兵”清潔保障、“飛線”治理、“門前三包”“牛皮癬”、重點(diǎn)路段及露天停車場(chǎng)揚(yáng)塵治理等九大專項(xiàng)行動(dòng),全面提升梧州的市容市貌。


在整治占道經(jīng)營(yíng)中,2022年該局開(kāi)展油煙污染、夜市等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),有效維護(hù)市容秩序。在提升破損路面修復(fù)效率中,2022年該局累計(jì)修補(bǔ)路面1萬(wàn)多平方米,路面修補(bǔ)及市政排水渠清理同比增長(zhǎng)486%,并啟動(dòng)了高旺路、塘源路提升改造工程。在提升燈光亮化水平中,該局整改完成西江路燈光隧道等。該局還建立了“環(huán)衛(wèi)騎兵團(tuán)”,對(duì)市內(nèi)主要商業(yè)大街、市場(chǎng)公園廣場(chǎng)周邊人流量密集的街道,推動(dòng)實(shí)行零星落地垃圾“20分鐘內(nèi)清零”,提升了落地垃圾“清零率”速度。對(duì)“牛皮癬”小廣告進(jìn)行源頭治理,該局首次對(duì)違規(guī)電話號(hào)碼移交三大運(yùn)營(yíng)商,有效遏制“牛皮癬”問(wèn)題。在提升“門前三包”管理水平方面,該局與臨街商鋪業(yè)主簽訂《門前三包承諾書(shū)》,組織開(kāi)展“門前三包”檢查,并進(jìn)行勸導(dǎo)整治。此外,該局還積極整治揚(yáng)塵污染,對(duì)市區(qū)周邊重點(diǎn)路段積泥和路旁浮泥持續(xù)開(kāi)展“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”整治,對(duì)露天停車場(chǎng)的揚(yáng)塵問(wèn)題實(shí)行“一場(chǎng)一策”整治。


健全考核機(jī)制發(fā)動(dòng)群眾參與


成績(jī)的取得,離不開(kāi)市城市管理監(jiān)督局健全的考核機(jī)制和科技力量,更離不開(kāi)市民群眾的共同參與,讓我市在全國(guó)文明城市創(chuàng)建的進(jìn)程中快馬加鞭。


去年以來(lái),該局深入發(fā)動(dòng)群眾參與,營(yíng)造共享共建的社會(huì)氛圍;開(kāi)展生活垃圾分類、城管體驗(yàn)日、普法課堂等宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)30多場(chǎng);推進(jìn)新一輪“門前三包”責(zé)任制,向沿街商戶送“一封信”活動(dòng);依托各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加大宣傳力度,增加群眾對(duì)城市管理工作的理解與支持;通過(guò)開(kāi)展垃圾分類、城管體驗(yàn)日、“門前三包”等活動(dòng),發(fā)動(dòng)、引導(dǎo)、激勵(lì)廣大群眾參與創(chuàng)城、支持創(chuàng)城,助力提升城市形象和文明程度。


為進(jìn)一步促進(jìn)城市管理精細(xì)化水平的提升,市城市管理監(jiān)督局努力健全考核機(jī)制。構(gòu)建城管執(zhí)法“1+2+8+N”考評(píng)體系,推動(dòng)建立城區(qū)執(zhí)法大隊(duì)等部門述職制度,不斷深化鞏固執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)轉(zhuǎn)樹(shù)”專項(xiàng)行動(dòng)成果,在全區(qū)城市管理執(zhí)法工作考核中該局榮獲第三名。


此外,該局充分發(fā)揮“智慧平臺(tái)”作用,提高城市運(yùn)行效率,依托城市管理數(shù)字平臺(tái)實(shí)施線上線下全方位智能管理,建立數(shù)管平臺(tái)工單處理情況媒體公示機(jī)制,通過(guò)《梧州日?qǐng)?bào)》公布責(zé)任單位處置率,提高平臺(tái)處置效能。據(jù)統(tǒng)計(jì),該局年內(nèi)受理群眾反映城市管理問(wèn)題日均辦結(jié)達(dá)365件,按期辦結(jié)率同比上升5.6%。


在城市面貌提升專項(xiàng)行動(dòng)的帶動(dòng)下,隨著城市管理精細(xì)化水平的不斷提升,如今,我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的成效得到進(jìn)一步體現(xiàn),市容市貌持續(xù)美化,城市環(huán)境明顯凈化,城市基礎(chǔ)設(shè)施更完善,城市空間結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,人居環(huán)境已經(jīng)變得更加宜居,市民群眾的獲得感、幸福感得到不斷提升。