每年“3·15”如期而至，郵儲銀行梧州市分行秉承著服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的普惠理念，始終堅守在消費者權(quán)益保護前線，在3月集中開展消費者權(quán)益保護宣傳教育活動，圍繞“共促消費公平、共享數(shù)字金融”和“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”主題，采取線上+線下多樣化的活動形式，從更大范圍、更有針對性和更可持續(xù)的維度去提升群眾的權(quán)益保護意識。 借力網(wǎng)點主陣地常態(tài)化宣傳 郵儲銀行梧州市分行扎守營業(yè)網(wǎng)點主陣地，充分運用網(wǎng)點的公眾教育區(qū)域，開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護”“重視個人征信”“防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙”“普及金融知識萬里行”等主題宣傳教育，向客戶發(fā)放宣傳折頁，講解金融知識，結(jié)合網(wǎng)點理財沙龍，引導(dǎo)公眾理性投資理財，并借助網(wǎng)點LED以及電子屏滾動播放消費者權(quán)益保護宣傳內(nèi)容，持續(xù)強化宣傳效果。 
郵儲銀行梧州市分行以網(wǎng)點為主陣地開展消保宣傳。 走進消費者集中式宣傳 3月15日上午，郵儲銀行梧州市分行與梧州銀行業(yè)協(xié)會，聯(lián)手走進梧州市老年大學(xué)，圍繞中老年群體開展消費者權(quán)益保護集中宣傳活動。以發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場宣講等形式，普及消費者的各項權(quán)益，以一則則現(xiàn)實案例來講解如何識別生活中常見的電信詐騙手段、如何保護個人信息，說明個人征信的重要性、如何用好銀行卡等金融知識，重點提示中老年群體不要輕信虛假廣告、非官方電話短信，保護好個人金融信息，通過面對面交流來切實提高中老年群體對非法金融活動的識別，從思想上提高他們的防范意識。 
郵儲銀行梧州市分行“3·15”走進老年大學(xué)，開展消保宣教活動。 與此同時，郵儲銀行轄內(nèi)各分支機構(gòu)紛紛立足實際，結(jié)合當(dāng)?shù)刂鲃娱_展特色化宣傳活動。蒼梧縣支行、蒙山縣城南支行以商圈為陣地，開展外拓式金融消費知識宣傳；岑溪市支行與當(dāng)?shù)貧g樂歌舞團開展“三八婦女節(jié)”活動，為中年阿姨們普及金融知識和防金融詐騙知識；藤縣支行立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村振興服務(wù)點，在消費維權(quán)比較薄弱的農(nóng)村地區(qū)，通過發(fā)放宣傳折頁，解答群眾咨詢，提高農(nóng)村消費者維權(quán)意識和金融風(fēng)險防范意識。 
郵儲銀行岑溪市支行聯(lián)合當(dāng)?shù)貧g樂歌舞團開展消保知識普及。 豐富線上渠道多樣化宣傳 郵儲銀行梧州市分行發(fā)布了“以案說險”教您防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙之揭秘“分期手續(xù)費”騙局，充分利用公眾號、工作群、微信朋友圈等線上渠道，分享風(fēng)險提示，進一步擴大消保宣傳的受眾面和公眾影響力。同時，為切實提升行內(nèi)員工的消保知識基礎(chǔ)，分行開展了金融消費者權(quán)益保護知識問答活動，全行員工積極參與，在提升自己能力的基礎(chǔ)上不斷提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量。 活動期間，郵儲銀行梧州市分行累計印制各類宣傳海報、展架及折頁萬余份。下一步，分行將繼續(xù)踐行國有大行責(zé)任，持續(xù)履行金融消保宣教職責(zé)，以更多樣更有效的方式為廣大客戶普及金融知識消費者風(fēng)險防范意識，切實保護金融消費者合法權(quán)益。 （廖芷藝） |
