2019年3月，48歲的廖先生在朋友的建議下為自身投保了一份5萬元保額的健康無憂重大疾病保險（C1款），附加住院無憂醫(yī)療保險和特定心腦血管疾病保險，年交保費5959.5元。 今年7月，廖先生因身體不適多次到醫(yī)院進(jìn)行檢查與治療，后確認(rèn)為缺血性心臟病。7月27日，廖先生與其專屬保單服務(wù)人員進(jìn)行聯(lián)系，保單服務(wù)人員立即通過新華保險全國統(tǒng)一客服電話95567報案，并上門慰問和協(xié)助廖先生收集相關(guān)理賠資料。 在廖先生的授權(quán)下，保單服務(wù)人員先后在今年7月28日、8月9日到新華保險岑溪支公司辦理基本醫(yī)療和重大疾病理賠。經(jīng)公司審核無誤后，分別在7月30日完成基本醫(yī)療理賠結(jié)案、8月10日完成重大疾病理賠賠付，并分別在結(jié)案次日將6480.54元醫(yī)療理賠金、10萬元重疾理賠金、前10年關(guān)愛金1萬元，共計116480.54元轉(zhuǎn)到廖先生指定賬戶中，緩解廖先生的治療壓力。（林棟） |
