梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊（記者 姚藍(lán)婷）11月23日，市民肖先生向本報(bào)反映稱，他近日在中石化加油站（新興站）辦理加油卡遺失掛失業(yè)務(wù)時(shí)，被加油站工作人員用手機(jī)拍攝身份證。他因此質(zhì)疑，加油站工作人員這樣的做法會(huì)不會(huì)泄露其個(gè)人信息？為此，記者進(jìn)行了走訪。 據(jù)肖先生稱，他于近日在中石化加油站（新興站）辦理加油卡遺失掛失業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)工作人員要求他提供身份證，隨后用自己的手機(jī)拍攝了他的身份證。 “為什么用私人手機(jī)拍攝我的身份證？”對(duì)于肖先生提出質(zhì)疑，加油站工作人員答復(fù)稱，根據(jù)公司規(guī)定，辦理掛失業(yè)務(wù)需要上傳身份信息到系統(tǒng)，因此其直接用手機(jī)拍攝肖先生的身份證件上傳。但肖先生認(rèn)為，核對(duì)身份信息可以理解，不過工作人員使用私人手機(jī)拍下他的身份證，難保其身份證信息不會(huì)外泄，自己的隱私權(quán)難以得到維護(hù)。 11月24日，記者從中石化梧州石油分公司了解到，如果市民的記名加油卡不慎遺失或被盜，可以通過客服熱線辦理電話掛失手續(xù)，也可以攜帶有效證件（身份證原件、身份證復(fù)印件）到任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)辦理掛失補(bǔ)卡手續(xù)。 對(duì)于市民擔(dān)心的身份信息被加油站員工拍照后的安全問題，中石化梧州石油分公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示，辦理加油卡掛失業(yè)務(wù)需要顧客提供身份證原件和復(fù)印件，進(jìn)行資料上傳及核對(duì)審批。在顧客未能提供身份證復(fù)印件的情況下，該公司工作人員會(huì)首先征得顧客同意，才能使用自己的手機(jī)進(jìn)行拍照。如果顧客不同意，可拒絕拍照并自行提供身份證復(fù)印件。 “當(dāng)時(shí)，公司員工可能和顧客溝通不夠清楚?！痹撠?fù)責(zé)人說，公司下發(fā)辦理掛失業(yè)務(wù)的通知中，已明確強(qiáng)調(diào)工作人員需征得顧客同意，才能使用手機(jī)對(duì)顧客的身份證件進(jìn)行拍照。今后將再次對(duì)公司員工強(qiáng)調(diào)這條紀(jì)律，要求他們?cè)谡鞯妙櫩屯獠⑹褂檬謾C(jī)為其拍攝完身份證信息后，立即將身份證信息打印出來，讓顧客簽注“辦理掛失加油卡用”，然后馬上刪除手機(jī)內(nèi)的身份證照片。 |
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