梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 柳雙 通訊員 梁凱淳）“少跑腿，多辦事；一扇窗、辦多事?！薄爸慌芤簧却埃k通所有事?！薄耙郧皫滋燹k一件事，現(xiàn)在一天辦幾件事?？旖莘奖?！”……這些都是近期在市政務(wù)中心一樓大廳辦事的企業(yè)和群眾對(duì)“一窗通辦”工作的評(píng)價(jià)。 當(dāng)前，我市正大力推進(jìn)作風(fēng)興市，市行政審批部門(mén)持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”改革，打破部門(mén)和業(yè)務(wù)科室界限，優(yōu)化“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類(lèi)審批，綜合窗口出件”審批模式，大力推行政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”。3月30日起，市行政審批局重新整合企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)、項(xiàng)目報(bào)建專(zhuān)區(qū)、“一事通辦”專(zhuān)區(qū)三大類(lèi)窗口規(guī)模，抽調(diào)部分審批科室業(yè)務(wù)骨干，擴(kuò)充原有的5人制“一事通辦”專(zhuān)窗，組建全新的共18人的“一窗通辦”專(zhuān)區(qū)。專(zhuān)窗無(wú)差別承接辦理市行政審批局190項(xiàng)行政許可事項(xiàng)，以及19個(gè)委托部門(mén)的172項(xiàng)“7+1”類(lèi)事項(xiàng)。 為提高該窗口人員業(yè)務(wù)能力，市行政審批局各審批科室編制了本科室業(yè)務(wù)事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化受理手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)窗人員“照單能收”、企業(yè)和群眾“一看即懂”。從4月22日起，該局實(shí)施“專(zhuān)窗吹哨，后臺(tái)報(bào)到”制度，遇到復(fù)雜事項(xiàng)和重大突發(fā)情形，委托部門(mén)和業(yè)務(wù)科室第一時(shí)間赴專(zhuān)窗做好業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題的答疑咨詢工作。各審批科室每天派駐業(yè)務(wù)骨干直接在專(zhuān)窗收件環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。 “一窗通辦”運(yùn)行以來(lái)，市行政審批局整合精減前臺(tái)窗口資源和受理人員50%以上，無(wú)差別全科受理878件，審批承諾再提速65%，按時(shí)辦結(jié)率100%，收獲企業(yè)和群眾不少好評(píng)。 
|
