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部分公交線路和公交站點(diǎn)“創(chuàng)城”氛圍營(yíng)造良好,但司機(jī)服務(wù)水平以及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等細(xì)節(jié)仍有待改善和提升
公交車為“創(chuàng)城”添彩? 軟件存在短板不足
2019-09-16 11:16    梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)   記者 曾燕

采寫、攝影:梧州日?qǐng)?bào)記者 曾燕

綠色出行,公交優(yōu)先。一輛輛潔凈的公交車在大街上穿行,清新醒目的車身廣告以及有特色的公交車站點(diǎn)等都在向市民和外地游客展示公交形象和城市形象。連日來,記者對(duì)我市部分公交線路和公交站點(diǎn)進(jìn)行走訪,“創(chuàng)城”氛圍營(yíng)造良好,但司機(jī)服務(wù)素質(zhì)以及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)等細(xì)節(jié)仍有待改善和提升。

9月12日,大學(xué)路附近公交車站宣傳欄內(nèi)創(chuàng)城公益廣告吸引眼球。

9月14日,記者搭乘的公交車內(nèi)環(huán)境整潔,張貼有乘客須知和“創(chuàng)城”公益廣告。

公交車站宣傳欄內(nèi)的公益廣告很顯眼。

市民乘車有序  “創(chuàng)城”氛圍濃厚

公交車作為一種便民交通工具,在我市的作用日益凸顯。近幾年來,梧州市的城市公共交通事業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,幾十條公交線路縱橫交錯(cuò)、四通八達(dá),幾乎延伸到了城市的每一個(gè)角落,公交設(shè)施硬件的水平和檔次也逐年得到提升和改善,搭乘公交出行已經(jīng)被越來越多的市民認(rèn)可和接受。

9月14日,記者隨機(jī)乘坐了幾輛公交車,發(fā)現(xiàn)大部分公交車內(nèi)部都能做到環(huán)境整潔、秩序良好,乘客對(duì)老弱病殘?jiān)械刃枰獛椭娜酥鲃?dòng)禮讓,無擁擠、無爭(zhēng)搶座位現(xiàn)象。當(dāng)天下午,記者從新聞路口站點(diǎn)上車,投幣坐穩(wěn)后,駕駛員啟動(dòng)公交車,語音報(bào)站頓時(shí)響了起來:“車輛行駛中,請(qǐng)坐穩(wěn)扶好,前方到站XX路”。環(huán)顧車內(nèi),市民落座有序,氛圍融洽,車廂地面干凈整潔,兩側(cè)張貼有“創(chuàng)城”廣告,做到將社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育實(shí)踐融入日常。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn),隨著市民素質(zhì)的普遍提高,讓座意識(shí)深入人心。公交車上為老人、孕婦及抱小孩的市民讓座已成為普遍現(xiàn)象。當(dāng)天,記者在搭乘13路公交車時(shí),在某一站車站上來了一位老者,一年輕女子見狀,立刻站起來給老人讓座。另外,在隨車走訪的過程中,記者注意到有的乘客吃完東西后,沒有將果皮紙屑丟在車廂里或者車外,而是拿在手里,待公交車到站后,自覺地丟進(jìn)車門旁的垃圾桶里。記者走訪過程中,未發(fā)現(xiàn)乘客損壞公共設(shè)施、躺臥公共座椅、爭(zhēng)吵謾罵、隨地吐痰等不文明行為。

在各個(gè)公交站點(diǎn),一半以上的公交車站都設(shè)有創(chuàng)城公益廣告,站點(diǎn)周圍設(shè)有垃圾箱,環(huán)境干凈整潔。不過也有部分公交站點(diǎn)使用時(shí)間較長(zhǎng),存在公交站牌傾斜、公交站地面破損、張貼的公益廣告陳舊等問題,這些現(xiàn)象有待進(jìn)一步改進(jìn)。

9月14日,步埠路公交車站的站牌已傾斜,站牌上的公益廣告也被人為撕壞。

9月14日,記者走訪發(fā)現(xiàn),公交車四中站的站臺(tái)已破損,還有垃圾亂扔的情況。

公交線路不斷增多 細(xì)節(jié)有待改善提升

走訪中,記者還采訪了多位經(jīng)常乘坐公交車出行的市民,他們紛紛表示,近年來,隨著我市公共交通事業(yè)建設(shè)步伐的加快,我市公交線路不斷增多,市民出行方便了許多,但公交司機(jī)的個(gè)人素質(zhì)仍參差不齊,一部分公交司機(jī)的不文明行為著實(shí)令人失望。

在新聞路口公交站點(diǎn),一位準(zhǔn)備搭乘21路公交車前往富民路的吳阿姨告訴記者,有時(shí)候乘坐公交車會(huì)遇到有司機(jī)一邊開車一邊打電話的情景,這是對(duì)乘客安全不負(fù)責(zé)任的行為。有時(shí),個(gè)別司機(jī)還會(huì)催促動(dòng)作緩慢的老人快點(diǎn)上車,言語中流露出不滿。

在西環(huán)路公交站附近,一位正在停放電動(dòng)車的楊先生告訴記者,他曾有好幾次在路上遇到公交車司機(jī)變道、起步不打轉(zhuǎn)向燈的情況?!坝袝r(shí)候看見公交車停在公交站內(nèi),我們一般會(huì)騎車從它左側(cè)經(jīng)過,但經(jīng)常遇到公交車司機(jī)起步不打轉(zhuǎn)向燈直接開到行車道上,把電動(dòng)車逼到道路中央,極容易造成安全事故。

我市公交系統(tǒng)硬件上去了,軟件也要跟得上。此次記者走訪所看到的現(xiàn)象,部分反映出公交系統(tǒng)的短板和不足,這其中既有部分工作人員違反相關(guān)規(guī)定所暴露出來的管理漏洞,也有一些司機(jī)不顧乘客感受所體現(xiàn)出來的服務(wù)意識(shí)薄弱,這些問題都應(yīng)該引起相關(guān)部門和單位的注意和重視。

編輯:黃東瑩

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