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辦理通水通氣四個工作日內(nèi)完成
我市優(yōu)化服務(wù)縮短用水用氣報裝事項辦結(jié)時限
2019-07-16 10:19    梧州零距離網(wǎng)-梧州日報   記者 梁萍 通訊員 黃超光

梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊(記者 梁萍 通訊員 黃超光)近日,長洲區(qū)平浪村市政供水工程主管網(wǎng)舉行通水儀式,新安裝的7.5千米主管投入使用,讓更多的居民群眾喝上了放心水。此前,平浪村居民及所在地的企事業(yè)單位飲用水水源取自山?jīng)_水或井水,水質(zhì)與水量難以保障,經(jīng)常出現(xiàn)用水困難,制約周邊企業(yè)發(fā)展。隨著主管網(wǎng)通水,平浪村片區(qū)多家企業(yè)申請報裝自來水,粵海江河水務(wù)公司開辟綠色通道,為企業(yè)做好服務(wù)。

這是我市用水方面優(yōu)化營商環(huán)境的一個體現(xiàn)。今年以來,我市推進(jìn)用水、用氣指標(biāo)百日攻堅行動各項工作,截至目前,用水、用氣從報裝到通水、通氣全流程辦理時間均縮減到四個工作日內(nèi)完成,辦理環(huán)節(jié)、申請材料及辦結(jié)時限等均達(dá)到目標(biāo)要求,服務(wù)質(zhì)量得到提升。

據(jù)了解,用水、用氣報裝和獲得指標(biāo)是優(yōu)化營商環(huán)境百日攻堅行動的內(nèi)容之一。過去,我市用水報裝采用“受理—現(xiàn)場勘察—設(shè)計預(yù)算—簽訂合同—裝表通水”的傳統(tǒng)五個環(huán)節(jié)。開展優(yōu)化環(huán)境營商百日攻堅行動以來,有關(guān)單位通過壓縮環(huán)節(jié)、削減時限、開展“一事辦”通道等方式,提高效率,優(yōu)化服務(wù)。當(dāng)前,我市可以做到:報裝前供水企業(yè)對用戶一次性告知所有事項,提供前期征詢、前期設(shè)計及前期施工服務(wù),并采用微信平臺、報裝熱線受理方式,實現(xiàn)用戶“零材料”“零跑腿”報裝;用戶報裝申請后,供水企業(yè)在一個工作日內(nèi)出具施工方案,待用戶繳費后,用兩個工作日內(nèi)完成項目施工通水,全部流程三個工作日內(nèi)完成。當(dāng)前,全市的供水企業(yè)已入駐市各級政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳,設(shè)立用水報裝服務(wù)窗口,為用戶提供用水報裝“一站式服務(wù)”。

用氣方面,在精簡環(huán)節(jié)、壓縮時間后,我市的用氣報裝到通氣環(huán)節(jié)最快從九個工作日精簡至兩個工作日,商業(yè)用氣從20天左右縮短至無戶外管線工程的不超過六個工作日、有戶外管線工程的不超過11個工作日。同時,取消接駁碰口費用,在燃?xì)夤こ淌┕ね瓿珊?,協(xié)助工商企業(yè)提前安裝爐具等用氣設(shè)施,提供設(shè)備租賃服務(wù),減少初次報裝成本。天然氣公司還主動上門向有需求的企業(yè)推廣管道天然氣,提供從咨詢到通氣的“一對一”全程跟蹤服務(wù),不收取任何報裝材料,并可代辦各類行政審批,大大增強了用戶的獲得感。

編輯:冼靜

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