按照自治區(qū)對(duì)梧州市“全面對(duì)接大灣區(qū)、深度融入珠三角、提升珠西經(jīng)濟(jì)帶、建好廣西東大門(mén)”的新要求，在全市上下下大力氣開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)指標(biāo)“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)的指引下，工商銀行梧州分行主動(dòng)承擔(dān)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)面的社會(huì)責(zé)任，在助力小微企業(yè)發(fā)展發(fā)面全面樹(shù)立提速觀念，在企業(yè)開(kāi)戶(hù)、企業(yè)融資等方面突出作為，用實(shí)際行動(dòng)助力小微企業(yè)營(yíng)商環(huán)境改善。 該行積極為小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)暢通服務(wù)渠道，積極宣傳推廣微信預(yù)約開(kāi)戶(hù)功能，在開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，明確告知客戶(hù)只要點(diǎn)擊工行的微信公眾號(hào)，就在線(xiàn)填報(bào)企業(yè)客戶(hù)的相關(guān)信息，提前預(yù)約卡戶(hù)，從開(kāi)戶(hù)流程上為客戶(hù)節(jié)省的時(shí)間和精力。該功能推廣以來(lái)，社會(huì)反響熱烈，好評(píng)如潮。 該行還進(jìn)行了強(qiáng)化性培訓(xùn)，了解相關(guān)流程，吃準(zhǔn)政策，把握風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)提升客戶(hù)融資資料收集效率，強(qiáng)調(diào)客戶(hù)資料一次性收集完整，避免客戶(hù)反復(fù)重復(fù)提交材料浪費(fèi)時(shí)間。在風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下，該行按照梧州市營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)指標(biāo)“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保全流程的無(wú)縫對(duì)接，壓縮各個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間，滿(mǎn)足小微企業(yè)融資需求迫切的要求。 為了配合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)指標(biāo)“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)的開(kāi)展，該行從人力資源配置方面給予相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)支持，普惠金融事務(wù)部通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘上崗的方式，擇優(yōu)選擇業(yè)務(wù)技能精湛，客戶(hù)資源儲(chǔ)備豐富的客戶(hù)經(jīng)理，專(zhuān)職負(fù)責(zé)小微企業(yè)等普惠金融業(yè)務(wù)的推廣營(yíng)銷(xiāo)，大大提升了業(yè)務(wù)處理的效率。同時(shí)該行要求各支行注重對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，日常強(qiáng)化對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍人員齊備，素質(zhì)過(guò)硬，可以靈活應(yīng)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)金融服務(wù)需求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。 |
