????西江都市報(bào)訊 （記者 朱元冬 通訊員 李瑾霞）“發(fā)貨方已經(jīng)寄出價(jià)值一千多元的保健品，他們要求我無論要不要都必須簽收并付款，我該怎么辦？”2月1日上午，市民麥阿姨著急地?fù)艽蛄宋嘀菔?2315消費(fèi)者維權(quán)熱線，向工作人員求助。
????春節(jié)臨近，這個(gè)來自廣東的購(gòu)物電話讓麥阿姨疑惑不已。她說，平時(shí)自己的確看了電視購(gòu)物頻道的保健品廣告后，撥打過400開頭的熱線電話并下訂單購(gòu)買，但發(fā)貨地點(diǎn)一直是廣西柳州市。
????接到廣東的購(gòu)物電話后，麥阿姨立即向平時(shí)聯(lián)系的廣西發(fā)貨方詢問，對(duì)方稱，這款保健品只在廣西區(qū)內(nèi)發(fā)貨，在廣東沒有此項(xiàng)業(yè)務(wù)。麥阿姨百思不得其解，廣東那邊的廠商又是怎么知道她家的確切地址和電話號(hào)碼呢？更讓她坐立不安的是，廣東打來的電話要求她貨到后必須付款簽收，“否則后果自負(fù)”。
????對(duì)于這種沒有事先訂購(gòu)而“貨物自然來”的情況，以及涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)者被動(dòng)付款簽收的情況，市12315中心的工作人員給廣大消費(fèi)者作出幾點(diǎn)提醒建議：消費(fèi)者在下單購(gòu)物過程中，應(yīng)詳細(xì)詢問商家和產(chǎn)品的信息，確保貨物對(duì)版，同時(shí)注意保留電視購(gòu)物視頻截圖、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)截圖，以及與商家的網(wǎng)上聊天記錄等證據(jù)，以便消費(fèi)維權(quán)時(shí)追根溯源；遇到其他來源不明的電話或者收到來源不明的貨物時(shí)，就要多留個(gè)心眼，一旦涉及強(qiáng)買強(qiáng)賣或者消費(fèi)詐騙等情形，傷及個(gè)人安危，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映。 | 
