????1月19日，家住龍山路的羅老伯到梧州市消費者協(xié)會投訴一家名叫“梧州市深建燃氣設備有限公司”的企業(yè)，稱自己被其糊里糊涂地“騙”走了250元。原來，這家梧州市深建燃氣設備有限公司的工作人員以檢查燃氣閥為由，讓羅老伯花費250元接受了他們冠以“換閥費”及“服務費”為名的上門服務。
????連日來，類似羅老伯這樣的投訴者不在少數(shù)，“深建燃氣”到底葫蘆里賣著什么藥？記者對此一探究竟。
????市民投訴：第一次上門竟收五年服務費
????“那個工作人員身穿藍色工作服，并佩戴有工作證件，是一名講話帶有本地口音、年約三十歲的中年男子?！绷_老伯回憶稱，1月19日當天中午，這名工作人員敲響了他的房門，并主動提出要為自己入屋檢查煤氣閥。由于羅老伯年近六十，對于煤氣閥相關(guān)的安全知識也不太懂，加上此前小區(qū)樓道間還張貼有該公司上門檢查的通知，羅老伯在“還沒有完全搞懂狀況”的時候就已接受了該名男子提供的“換閥服務”，并為此支付了250元現(xiàn)金。
????“當時，我還向那名工作人員提出了疑惑，怎么換一個煤氣閥就要收費250元？”羅老伯說，該名男子在追問下以“換閥費”為由給予答復，后來又改口稱“公司每年向用戶收取服務費50元，可以把這當作五年以來的服務費”，在自己提出索要發(fā)票的時候，該男子稱不便現(xiàn)場開具、客戶如需發(fā)票應親自到經(jīng)營門面辦理。
????男子走后，羅老伯覺得事情有點不對勁，“原來這個‘深建’并不是我們平時熟知的‘深燃’，而且，作為一家正規(guī)公司在開具發(fā)票的時候似乎不應推三阻四的?！绷_老伯還說，過后他根據(jù)梧州市深建燃氣設備有限公司張貼在樓道間通知上的聯(lián)系方式，嘗試向相關(guān)負責人反映情況，卻發(fā)現(xiàn)無論是電話還是實體門面均無法聯(lián)系到人。最終，羅老伯來到梧州市消費者協(xié)會尋求幫助。
????深燃公司：多個用戶反映其他公司上門“收費服務”
????連日來，像羅老伯這樣名稱只與“深燃”有一字之差的公司所迷惑的消費者不在少數(shù)。據(jù)梧州深燃天然氣有限公司向梧州市消費者協(xié)會提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從2015年至今，該公司累計接到了來自華洋花園、一中教師公寓、三云花園、亨利玫瑰園、富華小區(qū)、梧桐新苑、鴻潤廣場以及升龍秀灣等梧州市多個住宅小區(qū)，共計37人次關(guān)于其他公司“管道燃氣安全服務”的投訴及來電咨詢。 綜合上述住宅小區(qū)內(nèi)的用戶反映，這些主動上門提供“燃氣檢查”服務的工作人員，都穿戴有藍色的工作服裝，佩戴有相關(guān)的工作證件，還多稱用戶家中的煤氣閥或煤氣管道有安全問題，并以“換閥費”或“服務費”為名，收取200元到400元不等的虛高費用。
????對此，梧州深燃天然氣有限公司曾多次強調(diào)并提醒用戶，公司在派出工作人員上門安檢前，會提前通知用戶在家等候，工作人員上門時還會報上自己的姓名、工作號和目的，并向用戶確認相關(guān)信息。此外，如果在安裝、維修等過程中產(chǎn)生費用，都由用戶通過該公司營業(yè)廳或相關(guān)銀行交付。如果用戶對上門服務人員有懷疑，應及時致電0774-5838000確認。
????目前，為應對這些資質(zhì)不明的公司花招層出不窮的“檢查煤氣閥安全”等上門服務，梧州深燃天然氣有限公司已著手在其開展服務的近180個住宅小區(qū)內(nèi)鋪開溫馨提示，提醒用戶注意甄別有關(guān)“管道燃氣安全服務”通知的真假。
????市民反映：深建公司門面常閉
????那么，“梧州市深建燃氣設備有限公司”到底有什么來頭呢？記者通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（廣西）查詢到，該公司的企業(yè)類型為有限責任公司（自然人投資或控股），其經(jīng)營范圍涉及燃氣設備、家用電器安裝、室內(nèi)外裝修工程施工及建筑材料、燃料油（危險化學品和成品油除外）銷售等范圍。但是，記者了解到，以上條目均未位列2015年國務院決定保留的工商登記前置審批事項目錄當中。
????此外，該公司的注冊資本100萬元，成立日期在2015年5月26日，由此可見，該公司的經(jīng)營時間還不足一年。但是，其工作人員卻向本文開頭提到的羅老伯聲稱“收取五年服務費250元”，說法難免令人生疑。
????再者，該公司的“住所”一項顯示為梧州市建設路法院里12號，但在1月21日，記者前往上述地址了解情況時發(fā)現(xiàn)，該處只是一間其貌不揚的老舊兩層式低矮平房。其大門深鎖，不見人影，門前也無任何標志或企業(yè)招牌，更沒有任何聯(lián)系方式可供客戶聯(lián)系。
????周邊的商戶或居民聞悉記者來找人，探問是否在尋找與“燃氣”有關(guān)的門面。當記者給予肯定答復時，有一名商戶說：“你不是第一個找來這里的，之前就已有許多人前來，昨天還有兩個人在這里找不到人以后就當場報警了?！睋?jù)該名商戶反映，建設路法院里12號已經(jīng)丟空了一年有余。
????工商部門：將關(guān)注并調(diào)查此事
????據(jù)梧州市消費者協(xié)會的相關(guān)工作人員介紹，至今為止，無論是工作人員還是前來投訴的消費者，都未曾通過該公司預留的法定代表人聯(lián)系號碼或公開的企業(yè)服務熱線聯(lián)系上該公司的任何一名工作人員。與此同時，該公司雖然進行了工商登記，但其經(jīng)營方式或存在不規(guī)范、不恰當?shù)男袨椤?/p>
????其中包括：該公司的法定代表人及工作人員或故意留下虛假聯(lián)系方式，其在工商部門登記后，卻不在經(jīng)營場所中掛牌營業(yè)。再者，該公司在提供上門服務時收費波動過大，收費依據(jù)及標準并不明確，而且還存在收費價格虛高、不合理等嫌疑。對此，工商部門表示將持續(xù)關(guān)注此事并進行深入調(diào)查。
????對消費者而言，市消協(xié)提醒市民，如果再碰到類似事件的時候應擦亮雙眼，及時聯(lián)系相關(guān)服務公司或部門確認關(guān)鍵信息，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。 | 
