?3月15日，梧州市工商局工作人員向市民傳授辨別假酒的方法。 本報(bào)記者 何鎏/攝
????西江都市報(bào)訊（記者 陳素雅 見習(xí)記者 朱元冬 通訊員 鄒建欣 陸宏敏）昨天上午，梧州市萬(wàn)秀區(qū)鴛江麗港中心廣場(chǎng)和長(zhǎng)洲區(qū)市政廣場(chǎng)人聲鼎沸，以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為主題的“3·15”大型廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)在兩城區(qū)同時(shí)舉行。工商、供電、煙草、物價(jià)等多個(gè)單位部門的工作人員，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤為消費(fèi)者答疑解惑，并記錄消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者反映的各類消費(fèi)問(wèn)題。
????房地產(chǎn)類投訴“高燒不退”
????活動(dòng)當(dāng)天，市民羅先生夫婦早早來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。他們向工商部門的工作人員反映稱，自己的新房在裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間和廚房的墻體疑似存在質(zhì)量問(wèn)題?！坝檬置幻?，墻體表面的石灰就會(huì)輕易抹去?！绷_先生說(shuō)，在與物管處和開發(fā)商協(xié)商后，對(duì)方派人來(lái)鑿開墻體進(jìn)行檢查，卻一直沒(méi)有修復(fù)。“他們只是說(shuō)沒(méi)空，要等到清明節(jié)后，不知道還要等多久才能解決房子的質(zhì)量問(wèn)題?！绷_先生說(shuō)，希望有關(guān)部門能幫忙協(xié)調(diào)。
????此外，根據(jù)工商部門統(tǒng)計(jì)，隨著梧州市房地產(chǎn)中介業(yè)的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)中介類投訴開始成為全市消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。投訴的內(nèi)容包括超經(jīng)營(yíng)范圍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；無(wú)中生有，價(jià)外加價(jià)；涉嫌欺詐；涉嫌以霸王條款損害消費(fèi)者權(quán)益；恐嚇威脅消費(fèi)者，強(qiáng)迫交易等。
????據(jù)了解，在當(dāng)天上午的活動(dòng)中，梧州市工商局消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)記錄了多位市民的現(xiàn)場(chǎng)投訴，其中既有涉及房地產(chǎn)、小車等大宗消費(fèi)的投訴，也有部分商家涉嫌實(shí)施霸王條款的消費(fèi)者舉報(bào)。工作人員表示，有關(guān)科室會(huì)根據(jù)當(dāng)天的記錄，在事后做統(tǒng)一匯總并聯(lián)系當(dāng)事市民。
????而本報(bào)設(shè)在長(zhǎng)洲區(qū)分會(huì)場(chǎng)的報(bào)料訂報(bào)專欄，也同樣受到了不少消費(fèi)者的關(guān)注。消費(fèi)者向本報(bào)報(bào)料如“繳費(fèi)容易學(xué)車難”等煩心事，希望有關(guān)問(wèn)題能得到反映和解決。
????多部門現(xiàn)場(chǎng)支招教維權(quán)
????消費(fèi)者維權(quán)，未雨綢繆更為重要。當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工商、檢驗(yàn)檢疫等部門還現(xiàn)場(chǎng)為市民支招，教大家如何辨別假冒偽劣商品。平時(shí)消費(fèi)糾紛較多的化妝品業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等部分行業(yè)的商家，也有工作人員主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)為市民釋疑解惑。
????“真假紅牛罐裝飲料，我真的看不出來(lái)有何不同?！笔忻窳号磕弥黄考t牛真品和一瓶假貨在仔細(xì)地比對(duì)。梧州市工商局的工作人員介紹說(shuō)，經(jīng)過(guò)外觀上的比較可以看到，真品紅牛包裝上的印刷非常精致，字跡工整，假貨的印刷則較為粗糙，而且字跡不夠工整。
????在梧州檢驗(yàn)檢疫局咨詢臺(tái)前，市民也排起了長(zhǎng)龍，大家對(duì)如何辨別六堡茶地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品專用標(biāo)志產(chǎn)生濃厚興趣。該局的工作人員向市民介紹，正品六堡茶的外包裝上都貼有專用標(biāo)志的標(biāo)簽，刮開涂層可看到16位數(shù)的編碼，通過(guò)上網(wǎng)、發(fā)手機(jī)短信或撥打電話都可以查詢到產(chǎn)品的信息。
????梧州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李晚昌表示，在新《消法》實(shí)施一周年之際，通過(guò)廣場(chǎng)活動(dòng)向廣大市民宣傳新《消法》等法律法規(guī)，能夠讓市民對(duì)保護(hù)消費(fèi)者的法律法規(guī)有了更多的認(rèn)識(shí)，提高了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教大家辨別假冒偽劣商品的方法，也能提高消費(fèi)者的防范意識(shí)，避免造成不必要的損失。 | 
