????西江都市報(bào)訊(見習(xí)記者 朱元冬 通訊員 胡亮) 日前,記者從梧州市12315消費(fèi)者投訴中心了解到,春節(jié)長(zhǎng)假期間,該中心接到消費(fèi)者投訴咨詢電話11個(gè),與去年同比下降了50%。據(jù)分析,這些投訴咨詢主要集中在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,涉及餐飲服務(wù)質(zhì)量、手機(jī)被下載的軟件套取資費(fèi)、出租車不按規(guī)定打表計(jì)價(jià)、小家電配件質(zhì)量問(wèn)題,以及貴重首飾質(zhì)量存在瑕疵等方面。
????記者了解到,春節(jié)期間出租車不按規(guī)定打表計(jì)價(jià)的現(xiàn)象較為突出。據(jù)一位致電12315消費(fèi)投訴熱線的市民稱,從梅西生活廣場(chǎng)乘坐出租車到桂江一橋河西橋頭,司機(jī)開價(jià)要30元,并且表示“過(guò)年乘車都不打表”。該市民提出索要票據(jù),司機(jī)也不愿給。這位市民認(rèn)為,出租車的收費(fèi)存在不合理。經(jīng)過(guò)協(xié)商,雙方最終以計(jì)價(jià)表顯示的價(jià)格來(lái)收付。
????梧州市12315消費(fèi)者投訴中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,由于各有關(guān)部門加強(qiáng)了節(jié)日的市場(chǎng)監(jiān)管力度,市場(chǎng)秩序良好,物價(jià)穩(wěn)定,消費(fèi)者在購(gòu)買商品和接受服務(wù)時(shí)也漸趨理性。因此,今年春節(jié)長(zhǎng)假期間的消費(fèi)者投訴咨詢同比下降幅度較大。該負(fù)責(zé)人提醒,即使在非節(jié)假日,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí) |