????西江都市報報料熱線報道 （見習記者 鐘聞） 現(xiàn)今，公共WI-FI的服務范圍越來越廣，很多市民出門在外也習慣用手機連接WI-FI后上網(wǎng)。不過，市民黎女士最近卻對使用公共WI-FI上網(wǎng)又愛又恨。原來，她的手機連接公共WI-FI后，并未彈出登錄界面就直接上網(wǎng)了，月結(jié)時，話費多出了55元上網(wǎng)費。對此，電信公司回應，此情況屬于個案，由多方面因素造成，通過調(diào)整手機設置及安裝客服軟件可避免。
????用戶：
????額外多了55元上網(wǎng)費
????近日，在梧州學院附近經(jīng)營飲食店的黎女士，對自己使用手機連接公共WI-FI上網(wǎng)卻產(chǎn)生額外費用感到很困惑。昨日，記者采訪時，黎女士展示了電信公司發(fā)給她的手機費用提醒短信，多出了55元上網(wǎng)費。
????黎女士表示，自己的手機平時可用飲食店的WI-FI上網(wǎng)，到幾米外的公廁方便時，則會自動連接上電信公司的公共WI-FI。但連接電信公共WI-FI時，系統(tǒng)并沒有任何提示，也沒彈出登錄界面提示需要輸入賬號和密碼就可直接上網(wǎng)。
????黎女士現(xiàn)場給記者演示了一次上網(wǎng)步驟，確如黎女士所說，連上電信公共WI-FI后，并沒有出現(xiàn)登錄界面，上網(wǎng)也不需要輸入賬號和密碼，連上電信公共WI-FI后即可上網(wǎng)。
????“我只有去公廁方便那幾分鐘是帶手機出去的，也不會出去一趟回來就時刻看自己手機到底用誰家的WI-FI，系統(tǒng)也沒提示?！崩枧空f，“外出回來后我以為會自動連上飲食店的WI-FI，就放心上網(wǎng)，沒想到一個月的上網(wǎng)費就多了那么多?！?/p>
????為此，黎女士感到疑惑：為什么用電信公共WI-FI不需輸入任何上網(wǎng)賬號和密碼？
?????電信公司：
????定期檢查手機網(wǎng)絡連接情況
????針對黎女士所反映的情況，電信公司工作人員到客戶反映的區(qū)域進行了實地測試，并詳細了解相關情況。
????電信公司工作人員表示，此情況屬于個案。出現(xiàn)這種狀況的主要原因有三，一是黎女士使用的手機為前期推出的定制手機，手機廠商為方便客戶使用城市WI-FI熱點，在系統(tǒng)內(nèi)預置了賬號及密碼，為加強網(wǎng)絡安全，目前市面銷售的手機終端均已取消了該項設置；二是手機WI-FI參數(shù)設置問題，黎女士使用WI-FI網(wǎng)絡時，未及時檢查并調(diào)整連接的網(wǎng)絡；三是黎女士日常使用手機的地方恰好距離公共WI-FI站點很近，信號比較強，所以優(yōu)先接入公共WI-FI網(wǎng)絡，而由于公共WI-FI站點覆蓋半徑很小，絕大部分用戶不會存在此問題。
????電信公司提醒市民，在日常手機使用中，為保護自身信息安全，廣大用戶還是有必要定期檢查手機的無線網(wǎng)絡連接情況；同時，為及時了解消費情況，用戶可以在手機上安裝電信運營商的客戶服務端軟件，隨時隨地查詢套餐余量、消費情況，避免產(chǎn)生費用爭議。 | 
