????記者 龍?zhí)靷?采寫
????閱讀提示
??? 近日，“岑溪人家”論壇一則關(guān)于《岑溪婦幼又一單大事，天理何在》的帖子引起不少網(wǎng)友和市民的關(guān)注。同時(shí)，網(wǎng)友“LUO兵簡簡單單就好”也將類似的內(nèi)容在新浪微博上發(fā)表。記者從上述網(wǎng)帖和微博中了解到，一名10個(gè)月大的女嬰在岑溪市婦幼保健院治療期間死亡，家屬認(rèn)為該起糾紛醫(yī)院方面存在過錯(cuò)。
帶著網(wǎng)友和市民的疑問，7月3日，記者前往岑溪市了解相關(guān)情況。據(jù)悉，7月4日下午，經(jīng)多方共同努力，涉事雙方已簽訂補(bǔ)償協(xié)議書，由岑溪市婦幼保健院給予死亡女嬰家屬一定金額的補(bǔ)償，雙方不再追究對方責(zé)任。
??? ＜＜ 死者家屬
????多次呼叫醫(yī)生卻不見出現(xiàn)
????記者在采訪中獲悉，死亡的是一名不足10個(gè)月的岑溪女嬰。今年6月24日23點(diǎn)，該女嬰出現(xiàn)發(fā)熱等病癥，于是，其家屬帶其到岑溪市婦幼保健院就醫(yī)。
????據(jù)女嬰家屬透露，當(dāng)時(shí)，經(jīng)門診醫(yī)生確認(rèn)，女嬰的體溫為37.7℃。于是，醫(yī)生認(rèn)為，女嬰需要輸液治療，并可以選擇住院與否。經(jīng)過思考，家屬同意住院。
????6月25日凌晨約5點(diǎn)，該女嬰按照醫(yī)囑輸了三瓶液。然而，此時(shí)女嬰忽然出現(xiàn)呼吸困難等情況。于是，女嬰的媽媽將相關(guān)情況反饋到值班護(hù)士，并要求值班醫(yī)生到場檢查?？墒?，家屬連續(xù)請求了三次，醫(yī)生都沒有出現(xiàn)。同時(shí)，家屬還被告知醫(yī)生正在“睡覺”。隨著時(shí)間的推移，女嬰的癥狀一直在加重。
????直至25日清晨6點(diǎn)左右，家屬抱著女嬰再次來到護(hù)士站。這次，值班醫(yī)生終于出現(xiàn)。診斷后，該醫(yī)生又要求女嬰多輸一瓶液，并輔以輸氧治療?？墒?，女嬰的病情始終沒有得到緩解。25日上午8點(diǎn)，一名兒科主任上班后觀察發(fā)現(xiàn)，該女嬰已經(jīng)病重，并立刻進(jìn)行相關(guān)搶救。不幸的是，在8點(diǎn)40分，女嬰搶救無效死亡。
????懷疑監(jiān)控視頻遭故意刪除
????為了盡快查明女嬰死因，悲痛欲絕的死者家屬同意接受尸檢。同時(shí)，他們也把相關(guān)情況反饋至岑溪市城南派出所。女嬰家屬稱，他們曾嘗試向院方了解相關(guān)情況，但遭到院方回絕，院方還欲以一萬元與家屬私了。在一眾家屬看來，當(dāng)時(shí)院方并沒有“認(rèn)錯(cuò)”的意思。
????隨后，家屬希望院方能夠提供當(dāng)晚女嬰所住病房的監(jiān)控視頻，并以此證明“家屬曾多次要求醫(yī)生到場診斷卻遭拒”的事實(shí)。不過，家屬在查看后發(fā)現(xiàn)，6月24日至25日之間的視頻卻缺失了。因此，女嬰家屬認(rèn)為，院方“故意”將相關(guān)視頻刪除。
????女嬰家屬表示，他們曾派代表和院方協(xié)商兩次。然而，對方一直無法提供相關(guān)監(jiān)控視頻。另一方面，院方也無法滿足家屬所提出的38萬元的賠償要求。因此，整個(gè)事情的解決陷入僵局。
????另外，有死者家屬表示，他們一直希望醫(yī)院院長出面回應(yīng)此事，卻遲遲未見對方蹤影。因此，他們認(rèn)為醫(yī)院處理問題的態(tài)度相當(dāng)消極。
?????＜＜ 涉事醫(yī)院
????承認(rèn)的確存在一定過錯(cuò)
????面對患病女嬰在住院期間不幸離世的結(jié)果，岑溪市婦幼保健院院長林雁深感遺憾。但是，對于女嬰家屬的指責(zé)，林雁卻并不認(rèn)同。
????林雁表示，女嬰住院期間，值班醫(yī)生在收到患者家屬的請求時(shí)，沒有第一時(shí)間到現(xiàn)場診斷。因此，確實(shí)存在違反醫(yī)院規(guī)章制度的行為。
????另外，林雁認(rèn)為，值班醫(yī)生在診病過程中亦存在對患者病情思考不全的情況。據(jù)悉，患病女嬰入院時(shí)，只是表現(xiàn)為輕度發(fā)熱，其精神狀態(tài)尚可，值班醫(yī)生診斷為上呼吸道感染。但是，在采取一系列針對性治療措施后，該女嬰的病情又出現(xiàn)反復(fù)。然而，該值班醫(yī)生行醫(yī)經(jīng)驗(yàn)尚淺，依舊認(rèn)為是“上呼吸道感染”，卻沒有往“腦部感染”等更深層次進(jìn)行考慮。為此，醫(yī)院方面坦承，院方在該起醫(yī)療糾紛中的確需要負(fù)一定責(zé)任。
????院方一直積極處理問題
????對于家屬方面稱“院方消極處理事情”的說法，林雁卻并不認(rèn)同。據(jù)了解，在女嬰搶救無效后，醫(yī)院馬上組織兒科骨干力量進(jìn)行死因分析。
????經(jīng)相關(guān)專家初步討論認(rèn)為，死亡女嬰很有可能是患上腦干腦炎而導(dǎo)致顱內(nèi)感染死亡，但這一結(jié)論未得到死者家屬的認(rèn)同。如今，家屬已經(jīng)同意進(jìn)行尸檢。因此，具體的死因還有待尸檢報(bào)告進(jìn)行確認(rèn)。
????至于“故意刪除相關(guān)監(jiān)控視頻”的指責(zé)，岑溪市婦幼保健院副院長曾繁林回應(yīng)，6月23日，岑溪市區(qū)遭遇強(qiáng)對流天氣，院內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)意外遭到雷擊而損壞。隨后，醫(yī)院工作人員進(jìn)行了修復(fù)工作。不過由于相關(guān)工作人員的疏忽，導(dǎo)致有少部分監(jiān)控設(shè)備未能及時(shí)修復(fù)，其中，就包括當(dāng)初女嬰所在樓道的個(gè)別設(shè)備。因此，才導(dǎo)致相關(guān)視頻缺失。
????曾繁林說，要人為刪除視頻，必須在攝像系統(tǒng)的主機(jī)上進(jìn)行操作，而攝像系統(tǒng)主機(jī)所在的監(jiān)控室的攝像頭工作一直正常。從這個(gè)攝像頭所攝取的視頻來看，事發(fā)后沒有人進(jìn)入過監(jiān)控室對主機(jī)進(jìn)行過刪除視頻的操作。醫(yī)院也把這個(gè)攝像頭的監(jiān)控情況播放給患者家屬看，可是對方仍不相信。
????盡管如此，曾繁林認(rèn)為，院方已經(jīng)明確表態(tài)會(huì)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，所以，并不存在“態(tài)度消極”一說。
????此外，截至目前，院方已經(jīng)和死者家屬進(jìn)行兩次協(xié)商。但是，在經(jīng)濟(jì)賠償數(shù)額上雙方仍未能達(dá)成共識(shí)。如今女嬰具體死因并未最終確定，而按照相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)，并假設(shè)院方負(fù)完全責(zé)任來計(jì)算，院方應(yīng)該予以17.5萬元經(jīng)濟(jì)賠償。同時(shí)，院方希望與家屬按照“責(zé)任各半”的原則去承擔(dān)。不過，這一方案未能得到家屬方的認(rèn)可。
????醫(yī)院方面還認(rèn)為，該起糾紛的調(diào)解進(jìn)展緩慢也與患者家屬有關(guān)。據(jù)悉，從女嬰不幸離世開始，女嬰的父母均不積極參與到相關(guān)調(diào)解工作中，只是委托其部分親戚代理，因此，降低了調(diào)解工作的效率。盡管如此，曾繁林仍然表示，會(huì)繼續(xù)積極配合對方解決問題。
????林雁表示，院方一直向廣大醫(yī)務(wù)人員不斷強(qiáng)調(diào)相關(guān)管理制度的重要性，但是，由于人員素質(zhì)參差不齊等原因，始終還是出現(xiàn)“制度執(zhí)行不到位”等不良情況。他承諾，待相關(guān)問題妥善處理后，會(huì)深刻反思和總結(jié)過中的不足，并作為一起典型案例在院內(nèi)進(jìn)行通報(bào)和學(xué)習(xí)。
????醫(yī)療糾紛 調(diào)處中心
????賠償可參照 交通事故賠償標(biāo)準(zhǔn)
????記者從岑溪市醫(yī)療糾紛調(diào)處中心了解到，解決上述醫(yī)療糾紛有三種途徑。包括：由涉事雙方自行協(xié)商；通過醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，根據(jù)地級市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定部門出具的權(quán)威鑒定報(bào)告解決問題；死者家屬可通過司法途徑依法維護(hù)自身權(quán)益。
????該中心調(diào)解員陳善榮告訴記者，該中心已經(jīng)組織院方和死者家屬進(jìn)行了兩次糾紛調(diào)解工作，但是，由于家屬提出的經(jīng)濟(jì)賠償要求不夠明晰，因此，導(dǎo)致調(diào)解工作止步不前。
????對于家屬方面一度堅(jiān)稱該中心所參照的賠償標(biāo)準(zhǔn)“有誤”的質(zhì)疑，岑溪市司法局的律師盧捷認(rèn)為，岑溪市醫(yī)療糾紛調(diào)處中心參照交通事故的賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算相關(guān)賠償金額，這一做法是可行的。盧捷說，計(jì)算人身損害賠償，按照相關(guān)規(guī)定是以各省市自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局出具的上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。而道路交通事故賠償項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)正是以上述依據(jù)制定的，因此，亦適用與醫(yī)療糾紛事故賠償計(jì)算。
????＜＜當(dāng)?shù)卣途?/strong>
????死者家屬 維權(quán)需理性
????岑溪市公安局劉副局長受訪時(shí)表示，上述糾紛發(fā)生后，警方已多次接到院方的報(bào)案，稱部分死者家屬在醫(yī)院門診大廳舉牌靜坐，以及到涉事醫(yī)護(hù)人員的住所進(jìn)行“騷擾”。為此，岑溪市委、市政府對相關(guān)情況一直保持高度關(guān)注，并建議死者家屬與院方協(xié)商，可以通過法律咨詢或訴訟等正當(dāng)方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。
????據(jù)悉，7月4日下午，經(jīng)多方共同努力，涉事雙方已簽訂補(bǔ)償協(xié)議書，由岑溪市婦幼保健院給予死亡女嬰家屬一定的補(bǔ)償，雙方不再追究對方責(zé)任。至此，該醫(yī)療糾紛終于得到解決。 | 
