???? ?1月30日是除夕。萬家燈火時節(jié)，萬家團聚時刻。作為農(nóng)歷蛇年最后一個工作日，各行各業(yè)總有一些人，必須放棄與家人團聚的機會，堅守崗位。
????除夕當(dāng)天，本報記者兵分多路，走近依然堅守崗位的勞動者，記錄他們的奉獻情懷。正是因為他們的付出，才保障了千家萬戶的歡樂祥和。
????我們在這里向春節(jié)期間依然堅守一線崗位的勞動者致敬！
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????堅守崗位守護患者健康
????護士陳璐細致地詢問家屬新生兒和產(chǎn)婦的情況。 本報記者 陳素雅/攝
????除夕夜，外出的人們都會從四面八方趕回家，相聚在明亮的燈光下，與家人一起喝著美酒，吃著熱騰騰的飯菜，共享天倫之樂。
????而在此時，婦幼保健院的值班醫(yī)護人員卻不能與家人團聚。他們堅守在工作崗位上，守護著患者的健康，在鞭炮聲和忙碌中度過農(nóng)歷蛇年的最后一天。
????茶水間里的年夜飯
????“今天的年夜飯比中秋節(jié)的還要好，飯?zhí)脦煾到o我們每人加了一塊大扣肉呢！”當(dāng)天下午5時30分，婦幼保健院里，剛剛結(jié)束一個日班的五名藥劑師，團團圍坐在茶水間里籌備著他們的年夜飯。
????晚飯時間，醫(yī)院里的人不是很多。醫(yī)院食堂特地為值除夕班的醫(yī)護人員準(zhǔn)備了一頓豐盛的年夜飯，肥美扣肉，鮮香例湯，還有燒鴨等葷菜。但為了節(jié)省時間，醫(yī)護人員們只能兩兩三三地輪流去休息室里品嘗這頓特殊的晚餐。記者試圖在這個時候和護士進行簡單的采訪，卻因為時間緊迫被對方婉言拒絕了。
????多年除夕值班的經(jīng)歷，讓護士們也尋到了一些工作規(guī)律：晚飯時候是難得的清閑時光，20時至23時，吃壞肚子、發(fā)燒感冒的小病人多；23時至次日1時，意外受傷的人多。凌晨三四時，病人就少得多了。但一旦來了，都是重傷或是較重的病情。
????而對于已經(jīng)第三年在醫(yī)院度過大年夜的藥劑科主任陳榮藝來說，他早就吃膩了醫(yī)院里的過年飯，也早已習(xí)慣了在冷清的大堂里過大年?！罢娴囊呀?jīng)習(xí)慣了，因為每年的病人都在遞增，而除夕前幾天甚至?xí)霈F(xiàn)病人扎堆的看病拿藥，畢竟大家都希望能健健康康地過個新年?！?/p>
????除夕夜，雖然是千家萬戶團圓的日子，但總有很多人不能和家人一起過年，只能在工作崗位上守歲迎新。一句“習(xí)慣了”，聽上去很簡單，但它的背后卻包含著幾十年來對責(zé)任的堅守，蘊藏了家人一如既往的支持和理解。
????忙忙碌碌的大年夜
????晚上8時，當(dāng)馬年央視春節(jié)聯(lián)歡晚會準(zhǔn)時播出，產(chǎn)科護士陳璐的第二次巡夜也隨之開始。當(dāng)天晚上的產(chǎn)科共安排了3名護士值班，陳璐和黎明麗是其中之一。3名護士每人都有專門的崗位，分別要照顧病房、負責(zé)接生以及值守分診臺和新生兒。
????在上班的路上，兩名都是連續(xù)兩年值勤除夕的護士同樣有著一絲絲的感慨。聽到周圍的鞭炮聲，說不想和家人團聚是假的，但一走進醫(yī)院，產(chǎn)科特有的緊張和忙碌，使她們沒有更多的時間和心思再多想。因為沒有什么比見證一個個嬰兒平安來到這個世界上更讓人高興的事了。幾位80后的醫(yī)生護士，在除夕之夜堅守在崗位上，不僅為呵護每一個偉大的母親，同時也是為了守候新生命的到來。
????從1月28日下午開始，產(chǎn)科就特別對29床待產(chǎn)孕婦和31床待引產(chǎn)孕婦進行了特別的關(guān)注，加上正常的接診數(shù)量，除夕這天來到這個世界的小朋友隨時可能發(fā)出自己的第一聲哭喊。而作為一名產(chǎn)科的護士，兩人每時每刻都要保持精神高度集中，因為隨時都可能會有孕婦入院生育，也有可能發(fā)生病情變化，因此整晚也就無法休息。除夕夜里，“世上只有媽媽好”的護士鈴不斷響起，面對著仍然虛弱的產(chǎn)婦，需要呵護的新生兒，兩人都是一路小跑地服務(wù)病人。
????沒空休息，沒空閑聊，在寂靜的病房，除了窗外不時的鞭炮聲，以及病房里電視機偶然傳來的春節(jié)聯(lián)歡晚會的歌聲掌聲，他們的除夕夜和往常一樣，并無特別。
????在一間病房內(nèi)，恢復(fù)良好的產(chǎn)婦小黃和家屬熱情地跟醫(yī)生護士打招呼。在數(shù)天前，在分娩過程中她遭遇了子宮可能準(zhǔn)備切除的危險，經(jīng)醫(yī)院盡力搶救，這位勇敢的媽媽挺了過來，終于平安生下了一個健康的小男孩?！爱?dāng)時情況危急，我們不停地鼓勵她堅持，堅持，再堅持?！爆F(xiàn)在想起來還捏著一把汗，結(jié)果還是讓大家都感到很欣慰，“如果一切正常，這對母子很快就可以出院了?！?/p>
????（本報記者?陳素雅?文并攝?通訊員?韋曉燕）
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????“除夕崗”守護城市安寧
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????廣場警務(wù)站的民警們共享年夜飯。
????2014年1月30日，蛇年的最后一天。這天，辭舊迎新，講究一家人團圓守歲。然而有的人因為工作的原因，在除夕夜依然堅守崗位，只能通過電話向親人遙寄一份思念之情。比如說，梧州市特巡支隊的公安干警。
????當(dāng)天下午4時，該特巡支隊下屬的廣場警務(wù)站內(nèi)頗為“熱鬧”。此時，民警正在進行交班工作。早班的民警紛紛整理身上的警備，不約而同地向家里詢問年夜飯的聚餐地點。作為該警務(wù)站第四班組組長的民警侯桂文，正一絲不茍地與值班領(lǐng)導(dǎo)進行交接工作。這意味著今年除夕之夜，他要在警務(wù)站里度過了，和他一起堅守這個“除夕崗”的，還有另外八名戰(zhàn)友。
????打電話連爸媽都哭了
????侯桂文告訴記者，這是他第三年除夕不回家了。然而，每逢佳節(jié)倍思親的感覺并沒有因此而減弱。老家在桂林市龍勝縣的他，上一次在家陪父母過年已經(jīng)是2010年的事情了。盡管如此，侯桂文卻不太愿意主動在除夕夜給家里人打電話?！懊看蛞淮坞娫挘覌尵涂抟淮??！边@樣的情景，在過去的三個除夕夜里不斷重復(fù)發(fā)生。此時，他的爸爸給他打電話了。事后，記者才知道，這次通話后，他的爸爸媽媽都哭了。
????凡孟杰與侯桂文不同，她才參加工作一年。老家是河南省周口市的她，今年這也是她第一次離開父母，獨自在外地過年。此刻的她，卻顯得異常興奮。她坦言，自己從警的時間并不長，要好好利用每一個鍛煉自己工作能力的機會。但畢竟她也是父母眼中的寶貝女兒，也難以壓抑心中想家的思緒。如今，她每天都會給父母打兩通電話。“通過他們的回答，自己就可以想象陪伴在他們身邊的情景。”她說。
????年夜飯簡單卻美味
????當(dāng)天下午5點，侯桂文從支隊的飯?zhí)美锇丫艂€飯盒和一大鍋鴨湯帶回了警務(wù)站。隨后，卻出現(xiàn)了一個溫馨的小插曲：當(dāng)在場九位民警滿懷期待地打開各自的飯盒后，只有民警李威龍的飯盒空空如也。
????“估計你平時打飯沒有跟阿姨說謝謝，所以人家把你‘忽略’了?！泵鎸ν聜兊恼{(diào)侃，李威龍顯得哭笑不得。此時，侯桂文說：“阿龍，我們不會讓你餓著的?！痹趫龅拿窬及迅髯缘娘埡蟹旁谧郎?。然后，他們各自用一次性的塑料碗筷共享這頓簡單而美味的年夜飯。
????記者看到，由于警務(wù)站不算寬敞，所有人都站著吃飯。侯桂文說，在警務(wù)站剛成立的時候，吃年夜飯還得在崗?fù)ず箝T另外搭建一個小帳篷。那時候，大家都從家里自帶幾道拿手小菜讓彼此共享?！熬褪沁@樣的同甘共苦，鑄造了大家堅固無比的友誼。”他說。
????記者卻發(fā)現(xiàn)，來自岑溪市的民警陳云峰在用餐過程中顯得心事重重。經(jīng)了解得知，她的女兒前天發(fā)高燒，現(xiàn)在正在梧州市中醫(yī)院住院治療。他最希望的是時間能夠快點過去，一下班就跑到醫(yī)院陪伴女兒。為了不讓陳云峰帶著情緒工作，細心的侯桂文把一塊香噴噴的扣肉夾到對方的碗里，笑著說：“我知道你喜歡吃扣肉，來，多吃點，吃飽了才有力氣照顧女兒啊?！甭牭劫N心的鼓勵，陳云峰臉上的愁容漸漸散去，換來的是彼此間的溫馨傾訴。
????除夕夜值班需更警惕
????夜幕降臨時分，侯桂文帶領(lǐng)六名民警坐上巡邏車外出執(zhí)行任務(wù)，廣場警務(wù)站里只留下兩名民警。
????一路上，車子圍繞著市政府周邊的主要干道低速行駛。侯桂文說：“人們越是快樂，越是容易放松警惕?！睋?jù)了解，偷盜搶等不法行為最容易在除夕夜里發(fā)生。此外，隨著返鄉(xiāng)聚會人員的增多，各種酒后斗毆滋事的情況也十分常見。
????剛坐上警車，呼機里即傳來110服務(wù)臺急促的通知：“廣場站、廣場站請注意，華天酒店的大堂有人滋事，請迅速到達現(xiàn)場處理?！痹捯魟偮洌罟鹞木桶衍囻傁蚰康牡?。一路上，他示意車上的民警整理好常規(guī)的警備。當(dāng)他們?nèi)サ侥康牡貢r，沒等民警上前詢問，滋事的男子便突然從人群中逃離，任憑民警怎么叫喊，對方都不肯停下腳步。此時，酒店的保安告訴侯桂文，滋事的男子疑似患有精神病，平常不時會在酒店附近徘徊。剛剛可能是受到部分顧客不禮貌的調(diào)侃，才跑到大堂搗亂。由于看到滋事男子已經(jīng)走遠，且對現(xiàn)場并無造成任何損失。侯桂文向110服務(wù)臺反饋情況后，才帶隊離開。
????此時，時間已到了晚上9點半，市區(qū)的上空陸續(xù)出現(xiàn)零星的煙花。侯桂文又提出，到西堤沿線巡查，密切注意燃放煙花爆竹的情況……沿路，警燈閃爍，民警身旁，正是歡度佳節(jié)的市民。
????（本報記者??龍?zhí)靷??文并攝）
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????只為了千家萬戶燈火通明
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????除夕夜，張揚仍在工作。
????算一算，今年已經(jīng)是張揚第三年沒有回湖北的老家過年了。如果沒有特殊情況，接下來三年的除夕夜，他仍將要在崗位上度過。說到這里，在廣西電網(wǎng)梧州供電局主網(wǎng)調(diào)度班工作了近四年的他，也只是會心一笑。
????“既然干了這一行，也就不存在過年不過年的了?！睆垞P說，今年與往年不同，陪他一起堅守在除夕夜工作崗位上的，除了自己的妻子，還有未出生的孩子。
????除夕夜的溫暖陪伴
????除夕是很多人的假期，但對于像張揚這樣的調(diào)度員來說，只有上班和下班之別，并沒有工作日和假日之分。
????當(dāng)天下午4時，張揚換上工作服，坐在主網(wǎng)調(diào)度班的工作室里，查看著梧州市電網(wǎng)的運行情況。靜靜陪坐在一旁的，是已經(jīng)懷孕六個多月的妻子胡燕。其實當(dāng)晚輪值的，只有張揚一人。
????張揚告訴記者，他與胡燕既是同事，也都是湖北人，老鄉(xiāng)的身份讓他們倍感親切。2012年，兩人結(jié)為夫妻，而恰好當(dāng)年的除夕夜輪到張揚值班。說起那晚，張揚記得胡燕將團年飯送到自己手中后，便獨自回家了。
????或許，四面墻、一個人的等待著實很漫長。一年之后的除夕夜，雖然又輪到了張揚值班。這次，胡燕不愿再一個人待在家里。即便她肚子里懷著六個月大的寶寶，但只要陪伴在最親的人身邊，即使是工作，也讓人覺得溫馨。
????除夕最期盼的，莫過于一家人團團圓圓。
????除夕夜里，有妻子的陪伴，固然讓張揚倍感溫馨，但想起遠在千里之外的父母，張揚的臉上還是流露出愧意。因為排班的關(guān)系，很多調(diào)度員如果第一年的除夕夜當(dāng)值，接下來三年的除夕夜，都是這位調(diào)度員當(dāng)值。對于這個有點奇怪的“規(guī)律”，張揚也只是一笑而過，“既然選擇了這行，節(jié)假日都跟我沒什么關(guān)系了?！?/p>
????張揚還清楚地記得2011年，他第一次沒有回家過年。除夕夜后，弟弟打來電話，說年夜飯的時候，家里只有三個人吃飯，冷冷清清，老父母都默默地流下了眼淚。這件事，父母給張揚打電話的時候，卻只字不提?！八麄兟牭轿疫€要工作，也沒說什么，只是表示理解?！彪m然今年已經(jīng)是張揚第三年除夕夜沒回去，但張揚的父母還是會在春節(jié)前打來電話，問兒子回不回家過年。
????也許對于老人家來說，兒子在身邊，才是最完滿的團圓。
????工作一刻都不能放松
????“鈴鈴鈴”，除夕夜里，主網(wǎng)調(diào)度班工作室的電話鈴聲突然響起。在胡燕拿起電話接聽后，張揚立刻走到了胡燕身邊。雖然只是一個內(nèi)部的通話，但張揚卻時刻緊繃著神經(jīng)。
????“我雖然資歷不深，但是工作經(jīng)驗比胡燕多一些。所以日常的工作，我必須看著她，避免出錯?！睆垞P說，其實主網(wǎng)調(diào)度班工作室的工作，并不只是查看一下電網(wǎng)運行情況那么簡單。
????為了預(yù)防突發(fā)事故的發(fā)生，主網(wǎng)調(diào)度班工作室內(nèi)每時每刻都需要有人堅守?！叭f一有什么緊急電話打進來，不能漏聽。春節(jié)期間，每家每戶都希望燈火通明，我們就是為了保障這些萬家燈火而堅守在這里，所以一刻都不能放松。”張揚說。
????因為除夕夜要堅守崗位，所以年夜飯只能在供電局的小廚房解決，胡燕特意從家里帶來了一些雞肉和蔬菜，而主網(wǎng)調(diào)度班工作室里必須有人留守，胡燕便自行到小廚房做飯。
????在胡燕離開的間歇，張揚認真地看著電腦上不斷跳動的數(shù)字。他告訴記者，由于春節(jié)期間，許多工廠都停工，用電負荷比較低，所以導(dǎo)致電壓比平常略有偏高。為了確保電壓數(shù)據(jù)保持在正常范圍值內(nèi)，必須時刻關(guān)注，一有情況能夠立即處理。即便是春節(jié)前夕，供電部門已經(jīng)提前做好了各項準(zhǔn)備，也仍然不能放松警惕。
????當(dāng)記者問及，年夜飯做好之后，是不是大家一起吃時，張揚搖搖頭，“不，做好了他們拿到工作室里，我在工作室里吃。”
????像張揚這樣，除夕夜里缺席年夜飯、堅守在工作崗位上的調(diào)度員還有很多，既有外地的，也有本地的。有時，本地的調(diào)度員為了能夠讓外地的調(diào)度員回家過年，主動為他們頂崗。正是他們最樸實的付出，最堅定的留守，換來了千家萬戶的明亮燈火，點亮了夜幕下的城市。
????（本報記者??謝韻??文并攝）
????為顧客提供細致周到服務(wù)
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黎向蘭熱情地為顧客服務(wù)。
????2014年1月30日，蛇年除夕。
????圍坐一席，共話家常，這是除夕夜里不少餐館酒樓常見的溫馨場景。
????雖然，餐館酒樓里的服務(wù)員將自己和家人共享天倫的時間騰出來，為顧客服務(wù)，但此刻，服務(wù)員和顧客的身份職業(yè)界限已不再重要，不少顧客在接受服務(wù)時，總不忘熱情地招呼一句，“坐下來一起吃吧。”
????正是這種仿如一家人的氣氛，讓堅守崗位的餐飲服務(wù)員倍感親切。
????和同事一起吃年夜飯
????1月30日下午5時許，花樣印象家宴主題餐廳（以下簡稱花樣印象）里，喜慶彩帶、大紅福字、吉祥掛飾烘托出節(jié)日歡樂祥和的氣氛。此時，全餐廳約60桌宴席餐具已擺設(shè)就緒，100多名服務(wù)人員各就各位，為即將入席的630多名顧客提供賓至如歸的服務(wù)。
????當(dāng)天下午6時許，餐廳的大廳漸漸熱鬧起來，“歡迎光臨”的親切招呼聲不絕于耳。
????像往年一樣，服務(wù)員黎向蘭今年也堅守在工作崗位上，她說，“今年已經(jīng)是第三年了”。
????穿梭在餐桌之間，黎向蘭適時為顧客拆封消毒餐具，倒掉清潔餐具的茶水?？吹絺鞑巳藛T走出廚房，她還要看準(zhǔn)他們上菜的地方，及時幫傳菜人員擺菜上臺；有顧客招手，就要立即走上前，俯身詢問顧客需要；遇到顧客臨時加菜，還得仔細記錄增加的菜式再到前臺下單……
????“工作環(huán)境好，是我節(jié)假日工作也無怨言的原因?！崩柘蛱m說，多年來，餐廳老板會提前為員工準(zhǔn)備豐盛的年夜飯，“而且員工之間就像兄弟姐妹一樣，在單位吃的年夜飯，就像和家人一起吃的團圓飯?！贝送?，顧客能體諒服務(wù)人員的辛苦，這讓黎向蘭心懷感激，“年長的顧客不時會送上關(guān)心語句，感覺很親切?！?/p>
????除夕夜陪伴顧客度過
????當(dāng)天晚上7時許，花樣印象里已經(jīng)彌漫著誘人的飯菜香。餐桌上的人們帶著紅彤彤的笑臉，你一言我一語地分享著過去一年的歡樂事，展望著來年的新進步。
????“今天，近八成進店消費的市民都是老顧客……”花樣印象家宴主題餐廳樓面總監(jiān)陳李靜說話時，一位老太走到她身邊，牽起她的手問：“你吃過晚餐了嗎？不要餓著肚子工作，要不先過來和我們一起吃點東西?！崩咸膽B(tài)度親切得儼然母親在關(guān)心女兒。
????“不用不用，謝謝阿姨，我已經(jīng)吃過了，您和家人慢慢吃……”陳李靜連忙婉拒。看著老太安全走回座位后，陳李靜解釋說：“她是我們的熟客，今年有80歲了……”
????“陳總，記得待會來喝一杯?！边@時，走過的李先生看到陳李靜，也笑著打斷她的話，招呼著請她喝一杯。
????“雖然我們沒有星級標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，但我們以最真誠的態(tài)度給顧客營造家的感覺?！标惱铎o說，正是得到顧客的家人般相待，即使是連續(xù)七年除夕夜都在餐廳里和顧客一起度過，但還是讓她很受觸動。
????家人支持讓人最感安慰
????其實，除夕夜在這里忙碌的人們，從來都不會是“孤軍”，他們身后，有家人在默默支持。
????今年，是花樣印象前廳副經(jīng)理鄧小姐堅持在崗工作的第四個除夕夜，家人的支持與理解成為她工作的強大動力。
????“每一年，家人都會等我回家吃飯?！编囆〗阏f，她住在長洲鎮(zhèn)，下班后，開電動車回家需半個小時，“到家時，已經(jīng)接近晚上10時。”
????然而，無論鄧小姐到家的時間有多晚，她的家人都守著一桌飯菜等她回來，一家人歡歡喜喜地圍成一桌吃飯。鄧小姐愛吃的炒魷魚，是餐桌上的例牌菜，而她愛吃的雞胸脯肉，鄧小姐的母親也會專門挑選出來，擺在她面前。
????提起守著年夜飯的家人時，鄧小姐眼眶有點濕潤，“家人一直很理解、支持我的工作?！?/p>
????“鄧經(jīng)理，你好??！”此時，一位顧客走過鄧小姐身邊，鄧小姐看到是熟客，應(yīng)聲迎上前微笑詢問，“球叔，今晚還要加點什么嗎……”
??? （本報記者?梁燕如?文并攝??通訊員??黎其明） | 
