????編者的話:
??? 一年將盡夜,萬(wàn)里未歸人。春運(yùn)歸途上,游子們縱使疲倦困頓,但總不會(huì)停下回家的腳步。
????在春運(yùn)大潮中,有那么一個(gè)特殊的群體,他們是客運(yùn)站接線員、車站檢票員、公路養(yǎng)護(hù)工、春運(yùn)服務(wù)站黨員義工,每個(gè)崗位,都是返鄉(xiāng)路上的一抹亮色。
????他們毫無(wú)怨言地堅(jiān)守在工作崗位上,用微笑和耐心,孜孜不倦地服務(wù)萍水相逢的歸途游子。
????今天,本報(bào)推出記者體驗(yàn)專題報(bào)道,讓我們的讀者可以更近距離地了解這些堅(jiān)守春運(yùn)一線的特殊人群。
??? 在梧州市東出口春運(yùn)服務(wù)站,記者與“摩托車醫(yī)生”一起,體驗(yàn)了一回車輛檢修的工作
????旅途上的“及時(shí)雨”
????西江都市報(bào)記者 梁燕如/文
義工指導(dǎo)記者(前一)為摩托車換機(jī)油。 見(jiàn)習(xí)記者 朱元冬 攝
?? “突突突突”,一路的摩托車馬達(dá)聲,是鐵騎大軍回家的聲音。
????對(duì)于他們來(lái)說(shuō),身體疲勞、天氣不好、車子有小毛病,這些都是回家路上的“攔路虎”。然而,累了可以歇一歇,能繼續(xù)趕路;碰上惡劣天氣,躲一躲,也能迎著朝陽(yáng)繼續(xù)前行?;丶衣飞希钆碌木褪堑仄讼r(shí),摩托車出毛病了,前不著村后不著店,不知如何是好。
????慶幸的是,鐵騎大軍的回家路不缺“及時(shí)雨”。在梧州市東出口春運(yùn)服務(wù)站,就有一支義工隊(duì)伍,免費(fèi)為返鄉(xiāng)農(nóng)民工朋友檢修摩托車,讓他們回家的路順暢一點(diǎn),再順暢一點(diǎn)。
????1月24日,記者來(lái)到東出口春運(yùn)服務(wù)站,與“摩托車醫(yī)生”一起,體驗(yàn)了一回摩托車檢修的工作。
????●細(xì)致服務(wù)不馬虎
????1月24日清晨,天氣微冷。
????記者乘坐公交車靠近東出口春運(yùn)服務(wù)站時(shí),車窗前疾馳而過(guò)的是一輛輛載著行李和親人的摩托車。能早一點(diǎn)回到熟悉的家鄉(xiāng),是最大的心愿。
????走進(jìn)東出口春運(yùn)服務(wù)站,一塊紅色的“免費(fèi)維修”牌子很是醒目。龍?bào)礉?rùn)滑油黨支部的黨員義工,就在這里為返鄉(xiāng)的農(nóng)民工朋友們免費(fèi)更換摩托車機(jī)油、簡(jiǎn)單檢修摩托車。
????黃德雄是一名比較有經(jīng)驗(yàn)的維修師傅,記者說(shuō)明來(lái)意后,服務(wù)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人石寶山第一個(gè)就向記者介紹了他。
????“我們主要為摩托車更換機(jī)油,工作不難?!秉S德雄說(shuō)。但對(duì)于外行的記者來(lái)說(shuō),做起來(lái)并不簡(jiǎn)單。
????熟悉了更換機(jī)油的方法后,記者提出要“上陣實(shí)戰(zhàn)”。此時(shí),從廣東趕回來(lái)賓老家的農(nóng)民工何仲品推著摩托車進(jìn)入了服務(wù)點(diǎn)。記者一邊招呼他停好車,便蹲在車子旁,伸手找油箱出油口螺絲。哪知道一不小心就碰到了摩托車排氣管,燙得連忙縮手。這時(shí),黃德雄在一旁提醒記者,“摩托車長(zhǎng)時(shí)間行駛后,排氣管及其他一些零件都會(huì)發(fā)燙,這時(shí)候不管是維修還是更換汽油,伸手、縮手時(shí)都要注意避開(kāi)?!?/p>
????聽(tīng)了提醒后,記者拿起雙頭扳手,稍微避開(kāi)發(fā)燙的組件,使勁旋動(dòng)螺絲。螺絲擰松后,因油箱位于摩托車底部,扳手可旋動(dòng)的空間小,記者只能小范圍地轉(zhuǎn)動(dòng)著扳手,花了近3分鐘才擰開(kāi)螺絲。
????眼看螺絲就要掉落,黃德雄利索地拉來(lái)塑料罐盛著摩托車流出來(lái)的機(jī)油。待陳油流盡后,才讓記者用扳手旋入螺絲。
????倒入新的機(jī)油時(shí),黃德雄對(duì)記者說(shuō),為了避免機(jī)油溢出,倒油的速度不宜過(guò)快。而擰緊油箱扭蓋時(shí),還要用鐵鉗再扭兩下,確保蓋子穩(wěn)妥。
????大致算了一下,為一輛摩托車更換機(jī)油,記者大約用了8分鐘。8分鐘的時(shí)間里,記者一直保持者彎腰、俯身、蹲地的姿勢(shì),連續(xù)為幾輛摩托車更換機(jī)油后,已經(jīng)開(kāi)始感覺(jué)到大腿發(fā)麻、腰酸背疼,幾個(gè)手指上也沾滿了污漬。
????看到記者有點(diǎn)吃不消,黃德雄笑著說(shuō),從1月16日春運(yùn)開(kāi)始,他和駐點(diǎn)的同事們每天都是這樣工作。
????“日均要為多少臺(tái)摩托車更換機(jī)油?”記者問(wèn)。
????“哪記得清楚,幾十臺(tái)吧?!秉S師傅憨厚地笑著回答。石寶山則告訴記者,服務(wù)點(diǎn)準(zhǔn)備了100多箱(每箱12罐)摩托車機(jī)油,“大家都會(huì)堅(jiān)守到除夕。”
????●接力服務(wù)暖人心
????“師傅,需要給你的車子換機(jī)油嗎?”一位風(fēng)塵仆仆的返鄉(xiāng)農(nóng)民工剛踩下腳踏,黃德雄就迎上前打招呼。“謝謝,不需要,在出發(fā)前,我已經(jīng)換好了?!币晃晦r(nóng)民工朋友笑著回答。
????像這樣簡(jiǎn)短的問(wèn)答場(chǎng)面,春運(yùn)服務(wù)站里時(shí)刻上演,傳遞出充滿熱度的關(guān)愛(ài)。
????“我們要主動(dòng)了解農(nóng)民工朋友是否需要幫助。”黃師傅說(shuō),一般情況下,農(nóng)民工朋友出發(fā)前會(huì)檢修好車輛,但難保車子在途中會(huì)出小狀況??墒牵r(nóng)民工大都很樸實(shí),不想給人添麻煩,也害怕花錢增加回家成本,“為此,我們要和他們拉拉家常?!?/p>
????聽(tīng)了黃德雄的話,記者走進(jìn)鐵騎大軍的休息區(qū),與臉上掛著疲憊卻難掩回家興奮的農(nóng)民工朋友們交談起來(lái)。
????連續(xù)問(wèn)了多名農(nóng)民工朋友,記者都得到“不需要幫助”的答復(fù)。雖然沒(méi)有幫助到他們,但農(nóng)民工朋友都會(huì)面帶感激地對(duì)記者說(shuō)“謝謝”。
????就在記者了解情況的時(shí)候,農(nóng)民工吳賢浪駕駛摩托車來(lái)到記者面前,一臉著急地說(shuō):“我的車子一提速就出問(wèn)題,能幫檢查一下嗎?”
????于是,記者領(lǐng)著吳賢浪找到黃德雄。黃德雄檢查后無(wú)奈表示,沒(méi)有專業(yè)維修工具,建議吳賢浪到豪爵控股有限公司開(kāi)設(shè)的摩托車維修服務(wù)點(diǎn)尋求幫助。
????在豪爵服務(wù)點(diǎn),維修師傅鄭鵬里簡(jiǎn)單了解情況后,馬上著手檢修?!败囎踊剂说湫偷摹L(zhǎng)途跋涉綜合征’,‘鼻子’塞了,‘心臟’也不好……”檢修時(shí),鄭鵬里不忘通俗地解釋故障原因。
????查看機(jī)件、拆裝零部件,駕駛上路了解車況,約半個(gè)小時(shí)后,吳賢浪的摩托車才修好。
????“車子提速順暢了!”試駕后,留著小平頭的吳賢浪臉上樂(lè)開(kāi)了花。“師傅,您換了火花塞,我要給您付錢?!眳琴t浪誠(chéng)懇地說(shuō)。“不用付錢,我們免費(fèi)為您服務(wù),祝您一路順風(fēng)。”豪爵服務(wù)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人回答。
????“真感謝你們!”此時(shí),吳賢浪的眼睛笑成一條縫兒,大聲喚來(lái)妻子,夫妻兩人坐上車后急急出發(fā),“家人正等著我們回家宰年豬呢!”
????吳賢浪的車子穩(wěn)穩(wěn)前行,后視鏡上扎著的祝福紅絲帶,迎風(fēng)飄揚(yáng)。
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