????梧州日?qǐng)?bào)訊(記者 黃東榮 通訊員 何華文)“尊敬的客戶:您07166××××戶號(hào)2013年11月電費(fèi)114.53元,銀行成功托收114.53元,尚有0元未繳清,詳詢95598?!苯?,市民李女士收到廣西電網(wǎng)公司梧州供電局發(fā)來(lái)的電力短信,及時(shí)了解到自己的用電和繳費(fèi)情況。
????近年來(lái),梧州供電局在開(kāi)展黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)中,不斷創(chuàng)新舉措、完善服務(wù)機(jī)制,在繼續(xù)派送電費(fèi)通知單的基礎(chǔ)上,先后開(kāi)通免費(fèi)電力短信、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心(http://95598.gx.csg.cn)、24小時(shí)供電服務(wù)熱線95598等服務(wù)渠道,方便群眾了解實(shí)時(shí)電費(fèi)信息,提醒客戶預(yù)存電費(fèi)資金。
????梧州供電局客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,電力短信開(kāi)通以來(lái),由于部分客戶誤以為訂閱短信要收費(fèi),導(dǎo)致此項(xiàng)服務(wù)在實(shí)際生活中應(yīng)用范圍較小。其實(shí),開(kāi)通電力短信是梧州供電局對(duì)客戶的增值服務(wù)措施之一,具有欠費(fèi)提醒、電費(fèi)信息、停電信息、繳費(fèi)信息等資訊傳遞功能,無(wú)須交納任何費(fèi)用。
????梧州供電部門(mén)提醒,客戶只要在申請(qǐng)安裝電表時(shí)留下手機(jī)號(hào)碼,即可享受免費(fèi)電力短信服務(wù);尚未開(kāi)通電力短信的客戶也可通過(guò)撥打95598服務(wù)熱線或到供電營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)開(kāi)通,輕松享受電力電子資訊??蛻羧魧?duì)電力短信的內(nèi)容有疑問(wèn),還可以直接撥打“95598”咨詢。 |