?西江都市報訊 （記者 歐蕾蕾） 近日，記者從團市委獲悉，寶石節(jié)青年志愿者相關(guān)的培訓(xùn)工作已陸續(xù)展開。昨天下午，在梧州學(xué)院報告廳內(nèi)，會務(wù)組的250名志愿者接受了節(jié)會活動會務(wù)實務(wù)的培訓(xùn)。
?會務(wù)組志愿者在寶石節(jié)期間，主要為參會客商提供接洽服務(wù)，及在重大活動的會場進行會場布置工作，工作任務(wù)重且繁瑣，要求志愿者之間要有良好的溝通和協(xié)作。針對會務(wù)組的這一工作特點，在培訓(xùn)中，授課老師通過心理游戲、角色扮演等方式，讓志愿者掌握在服務(wù)過程中如何與隊員通過良好的溝通，將團隊的力量最大化。同時，授課老師也對志愿服務(wù)中可能出現(xiàn)的一些突發(fā)性問題及其解決方式進行了講解。
?據(jù)了解，600名第八屆寶石節(jié)青年志愿者將接受公共課和業(yè)務(wù)課兩大部分的培訓(xùn)。在公共課中，授課老師將對全體志愿者進行梧州基本概況、梧州寶石產(chǎn)業(yè)發(fā)展等情況的介紹。此外，為了進一步提升志愿者的團隊溝通、協(xié)作意識和能力，公共課中還專門設(shè)置加強團隊協(xié)作精神的心理講座。
?除了通過公共課全面掌握一些寶石節(jié)的相關(guān)信息外，志愿者的培訓(xùn)內(nèi)容還包括專職志愿崗位工作培訓(xùn)的業(yè)務(wù)課。針對不同服務(wù)組別的工作重點，主辦方設(shè)置了針對性強的培訓(xùn)內(nèi)容，包括節(jié)會活動會務(wù)實務(wù)、接待實務(wù)及安檢注意事項等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 | 
