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善舉獲點(diǎn)贊服務(wù)暖人心
——小記梧州公交黨總支用心用情服務(wù)乘客的故事
時間:2024-06-27 來源:梧州零距離網(wǎng)-梧州日報 作者:記者 冼振宇 通訊員 張文儀 編輯:陳虹熹

梧州零距離網(wǎng)-梧州日報記者 冼振宇 通訊員 張文儀

“五一”假期凌晨2時,在梧州南站出站回梧的旅客驚喜地發(fā)現(xiàn),48路公交車正在候車!

“這是梧州公交特別增設(shè)的‘凌晨公交’,大家快上車,很快就能平安到家。”48路的司機(jī)凌志帶著微笑向乘客們招手。

“我凌晨回到梧州南站時,還以為會打不到車,正在我不知所措時,就聽到廣播指引去乘坐加班公交車,深夜乘坐梧州公交,很有安全感!”曾經(jīng)乘坐“凌晨公交”的乘客小鄭回想起自己的經(jīng)歷,由衷地為梧州公交的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。

凌志是梧州市城建公共交通有限公司的黨員駕駛員。在今年春節(jié)和“五一”假期,為做好城市交通接駁工作,梧州公交增設(shè)加班專線,延長服務(wù)時間。

“那幾天人流量很大,白天正常排班的同事們已經(jīng)很疲勞了,作為黨員應(yīng)該勇于擔(dān)當(dāng),所以我主動提出參加‘凌晨公交’?!庇兄?5年工齡的凌志累計安全行駛100多萬公里,在他的帶領(lǐng)下,梧州公交增設(shè)的加班專線受到群眾好評。

“老人家您上車可以慢一些,我會等您坐好再開車的?!?月25日上午10時,18路公交車司機(jī)唐英亮按時駛出八中總站,來到白云山公園站等候乘客。晨運(yùn)下山的幾位老年乘客拿出身份證依次刷卡乘車。待大家坐好扶穩(wěn),唐英亮才啟動車輛平穩(wěn)地往下一站駛?cè)ァ?/p>

18路車是梧州公交根據(jù)適老化交通出行需求而打造的敬老愛老專線公交,該路線途經(jīng)6所中小學(xué)、5個公園、3家醫(yī)院,是我市老年乘客較多的一條公交線路。

“我的座位后方有個愛心藥箱,里面?zhèn)溆星鍥鲇?、救心丹、?chuàng)可貼等應(yīng)急物品,平時老年乘客若突然感覺胸悶不適,可以從藥箱拿清涼油擦。有些學(xué)生乘客不小心有皮外傷時,我們也會主動提供創(chuàng)可貼?!碧朴⒘琳f。目前全市有3條敬老愛老專線,行程最長的520路橫跨萬秀、長洲、龍圩3個城區(qū),被群眾譽(yù)為“最浪漫愛心專線”。

增設(shè)“凌晨公交”、開通敬老愛老專線是梧州公交黨總支打造“和諧公交 便捷惠民”黨建品牌的一次次生動實踐。近年來,梧州公交積極探索黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營的融合點(diǎn),在落實重大節(jié)日和重要活動的運(yùn)輸保障工作中堅守初心、勇于擔(dān)當(dāng)。

截至目前,梧州公交打造11條連通城鄉(xiāng)的線路,解決龍圩區(qū)大坡鎮(zhèn)、廣平鎮(zhèn),蒼梧縣旺甫鎮(zhèn)以及萬秀區(qū)夏郢鎮(zhèn)思委村等村民群眾出行問題;對12路、28路、49路開通“梧州擁軍號”專線,全面落實退役軍人及其優(yōu)撫對象免費(fèi)乘車政策;創(chuàng)新推行“定制公交”服務(wù),累計開通校園專線50多條、企業(yè)專線10多條。

駕駛員吳振華和梁啟芳守護(hù)迷路孩童找到家人、李永新送突發(fā)疾病老人就醫(yī)、謝良背生病學(xué)生回家……一批好人好事涌現(xiàn)于公交崗位;“拾金不昧”“助人為樂”“無私奉獻(xiàn)”……在梧州公交公司的榮譽(yù)墻上,群眾自發(fā)制作送來的錦旗掛滿了墻?!拔嘀莨稽h總支在疫情防控、事故應(yīng)急處置,以及‘梧州半程馬拉松’等活動中,發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,在群眾心目中留下良好印象?!笔谐墙ü步煌ㄓ邢薰军h總支書記、董事長鐘尼表示,去年至今,梧州公交共獲得國家級、省部級和自治區(qū)級、市級榮譽(yù)稱號約20項(次)。