????“小微快貸”利用系統(tǒng)中客戶(hù)數(shù)據(jù)信息,真正實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)申請(qǐng)、審批、簽約、支用、還款的全流程網(wǎng)絡(luò)化、自助化操作,在客戶(hù)信息完整的情況下只需要幾分鐘即可完成貸款全流程,客戶(hù)體驗(yàn)普遍較好,提高了小微企業(yè)在銀行的申貸速度,可快速滿(mǎn)足小微企業(yè)及企業(yè)主日常經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)所需資金,大幅提升了業(yè)務(wù)辦理效率,節(jié)約了客戶(hù)的時(shí)間,帶來(lái)全新體驗(yàn)。
????貸款自助申請(qǐng)??蛻?hù)可通過(guò)建行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)銀自助提交貸款申請(qǐng),在客戶(hù)和銀行架設(shè)起了快速聯(lián)系的橋梁。相比以前的業(yè)務(wù)受理方式,大幅度提升了客戶(hù)體驗(yàn)。
????操作方式簡(jiǎn)便。網(wǎng)上申請(qǐng)通道,客戶(hù)可通過(guò)提示按步驟完成材料填寫(xiě)、授權(quán)、申報(bào)等環(huán)節(jié)。
????需求快速響應(yīng)。對(duì)于全流程線(xiàn)上申請(qǐng)貸款的客戶(hù),系統(tǒng)及時(shí)提醒客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)貸款申請(qǐng)作出響應(yīng)。相比以前的業(yè)務(wù)受理方式,業(yè)務(wù)流程處理時(shí)間縮短了,客戶(hù)可以第一時(shí)間得到建行客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)。
????支用還款流程簡(jiǎn)化。簡(jiǎn)化貸款支用流程,額度下的單筆支用不再通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理發(fā)起債項(xiàng)支用流程,客戶(hù)在網(wǎng)銀發(fā)起支用后,貸款資金直接轉(zhuǎn)入客戶(hù)在建設(shè)銀行的賬戶(hù)。采用網(wǎng)銀自助支用方式后,客戶(hù)和員工滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提升。
????“小微快貸”產(chǎn)品的推出,是建行踐行服務(wù)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的又一舉措,進(jìn)一步完善了覆蓋廣、差異化、效率高的小微企業(yè)全流程線(xiàn)上融資服務(wù)體系,豐富了小微企業(yè)金融服務(wù)方式和內(nèi)容,是提升小微企業(yè)金融服務(wù)的有效途徑,是推進(jìn)普惠金融發(fā)展的重要抓手。為破解小微企業(yè)“融資難、融資貴”目標(biāo)助力,為實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)壯大成長(zhǎng)夢(mèng)想護(hù)航。 |