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設置“e調解平臺”提供多元化便民服務
萬秀區(qū)法院網(wǎng)絡法庭探索糾紛解決新模式
2017-08-23 18:48   西江都市報   李穎

????西江都市報訊 “想不到現(xiàn)在法院的辦事效率這么高,網(wǎng)絡法庭真的太方便了!”8月21日上午,剛剛通過萬秀區(qū)法院網(wǎng)絡法庭“e調解平臺”完成司法確認的莫先生,在視頻里向主辦法官表達由衷的贊嘆。

?8月21日,萬秀區(qū)法院法官在網(wǎng)絡法庭進行遠程司法確認工作。 楊麗芬 攝

??? 原來,今年3月份,莫先生為自己的妻子陸女士在某保險公司(以下簡稱保險公司)購買了一份重大疾病保險。7月份,陸女士因身體不適到醫(yī)院進行檢查治療,確診后,陸女士拿著保單到保險公司申請理賠。保險公司以“申請事由未達到保險合同約定的特定疾病標準”為由拒絕理賠,雙方由此產(chǎn)生糾紛。隨后,雙方到梧州保險行業(yè)人民調解委員會申請糾紛調解,在該委員會的主持下,雙方達成了調解協(xié)議,由保險公司支付5000元慰問金給莫先生。但莫先生仍擔心調解協(xié)議的履行問題,于是,梧州保險行業(yè)人民調解委員會建議雙方向法院申請司法確認。

????根據(jù)萬秀區(qū)法院與梧州保險行業(yè)協(xié)會簽訂的合作協(xié)議,萬秀區(qū)法院在梧州保險行業(yè)協(xié)會設置了網(wǎng)絡法庭“e調解平臺對接點”,以便開展視頻對接工作。達成調解協(xié)議的當日,梧州保險行業(yè)協(xié)會幫助莫先生及時聯(lián)系了萬秀區(qū)法院訴訟服務中心,該中心當即安排法官通過網(wǎng)絡法庭“e調解平臺”,為莫先生和保險公司進行司法確認。得知不用專門往法院跑一趟,只要雙方在網(wǎng)絡上出示材料,并在網(wǎng)絡上下載筆錄進行電子簽名,就可以完成確認,莫先生激動不已。隨后,在萬秀區(qū)法院的督促下,保險公司也當場向莫先生支付了5000元慰問金。

????其實,與梧州保險行業(yè)協(xié)會對接、在網(wǎng)上完成司法確認,只是萬秀區(qū)法院網(wǎng)絡法庭便民服務的一個縮影。在萬秀區(qū)法院的積極打造下,目前網(wǎng)絡法庭實現(xiàn)了轄區(qū)內三鎮(zhèn)七街的全覆蓋,建成了15個固定視頻對接點,包括10個司法所、2個派出法庭、2個社區(qū)、1個行業(yè)協(xié)會,開展多元化調解、庭審、判后釋疑、法律咨詢、社會綜治等工作。發(fā)生糾紛的當事人預約后,通過各個對接點或手機終端,就可以和萬秀區(qū)法院的在線工作人員進行三方互動視頻,實現(xiàn)足不出戶就能化解矛盾糾紛。

????萬秀區(qū)法院利用網(wǎng)絡法庭“互聯(lián)網(wǎng)+”,開辟了糾紛解決的新模式。從今年4月份網(wǎng)絡法庭開通以來,萬秀區(qū)法院除了通過“e調解平臺”完成司法確認6件外,還通過該平臺化解訴訟案件20多件、指導人民調解員化解涉及棚戶區(qū)改造、鄰里糾紛60多件。(李穎)

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩
 
 
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