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設(shè)置“e調(diào)解平臺(tái)”提供多元化便民服務(wù)
萬秀區(qū)法院網(wǎng)絡(luò)法庭探索糾紛解決新模式
2017-08-23 18:48   西江都市報(bào)   李穎

????西江都市報(bào)訊 “想不到現(xiàn)在法院的辦事效率這么高,網(wǎng)絡(luò)法庭真的太方便了!”8月21日上午,剛剛通過萬秀區(qū)法院網(wǎng)絡(luò)法庭“e調(diào)解平臺(tái)”完成司法確認(rèn)的莫先生,在視頻里向主辦法官表達(dá)由衷的贊嘆。

?8月21日,萬秀區(qū)法院法官在網(wǎng)絡(luò)法庭進(jìn)行遠(yuǎn)程司法確認(rèn)工作。 楊麗芬 攝

??? 原來,今年3月份,莫先生為自己的妻子陸女士在某保險(xiǎn)公司(以下簡(jiǎn)稱保險(xiǎn)公司)購買了一份重大疾病保險(xiǎn)。7月份,陸女士因身體不適到醫(yī)院進(jìn)行檢查治療,確診后,陸女士拿著保單到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。保險(xiǎn)公司以“申請(qǐng)事由未達(dá)到保險(xiǎn)合同約定的特定疾病標(biāo)準(zhǔn)”為由拒絕理賠,雙方由此產(chǎn)生糾紛。隨后,雙方到梧州保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)糾紛調(diào)解,在該委員會(huì)的主持下,雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,由保險(xiǎn)公司支付5000元慰問金給莫先生。但莫先生仍擔(dān)心調(diào)解協(xié)議的履行問題,于是,梧州保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)建議雙方向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。

????根據(jù)萬秀區(qū)法院與梧州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂的合作協(xié)議,萬秀區(qū)法院在梧州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)法庭“e調(diào)解平臺(tái)對(duì)接點(diǎn)”,以便開展視頻對(duì)接工作。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的當(dāng)日,梧州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)幫助莫先生及時(shí)聯(lián)系了萬秀區(qū)法院訴訟服務(wù)中心,該中心當(dāng)即安排法官通過網(wǎng)絡(luò)法庭“e調(diào)解平臺(tái)”,為莫先生和保險(xiǎn)公司進(jìn)行司法確認(rèn)。得知不用專門往法院跑一趟,只要雙方在網(wǎng)絡(luò)上出示材料,并在網(wǎng)絡(luò)上下載筆錄進(jìn)行電子簽名,就可以完成確認(rèn),莫先生激動(dòng)不已。隨后,在萬秀區(qū)法院的督促下,保險(xiǎn)公司也當(dāng)場(chǎng)向莫先生支付了5000元慰問金。

????其實(shí),與梧州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)接、在網(wǎng)上完成司法確認(rèn),只是萬秀區(qū)法院網(wǎng)絡(luò)法庭便民服務(wù)的一個(gè)縮影。在萬秀區(qū)法院的積極打造下,目前網(wǎng)絡(luò)法庭實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)內(nèi)三鎮(zhèn)七街的全覆蓋,建成了15個(gè)固定視頻對(duì)接點(diǎn),包括10個(gè)司法所、2個(gè)派出法庭、2個(gè)社區(qū)、1個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì),開展多元化調(diào)解、庭審、判后釋疑、法律咨詢、社會(huì)綜治等工作。發(fā)生糾紛的當(dāng)事人預(yù)約后,通過各個(gè)對(duì)接點(diǎn)或手機(jī)終端,就可以和萬秀區(qū)法院的在線工作人員進(jìn)行三方互動(dòng)視頻,實(shí)現(xiàn)足不出戶就能化解矛盾糾紛。

????萬秀區(qū)法院利用網(wǎng)絡(luò)法庭“互聯(lián)網(wǎng)+”,開辟了糾紛解決的新模式。從今年4月份網(wǎng)絡(luò)法庭開通以來,萬秀區(qū)法院除了通過“e調(diào)解平臺(tái)”完成司法確認(rèn)6件外,還通過該平臺(tái)化解訴訟案件20多件、指導(dǎo)人民調(diào)解員化解涉及棚戶區(qū)改造、鄰里糾紛60多件。(李穎)

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩
 
 
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