11月30日,黃一軍向利用電子屏向記者展示微信公眾號(hào)的便民服務(wù)功能。龍?zhí)靷?攝
????西江都市報(bào)訊(記者 龍?zhí)靷?通訊員 陳柳余)眼看罪案發(fā)生,卻擔(dān)心電話報(bào)警會(huì)打草驚蛇,怎么辦?眼下,只要該罪案發(fā)生在梧州市新興派出所轄區(qū),市民只需通過(guò)關(guān)注該派出所公眾號(hào),點(diǎn)擊“警務(wù)大廳”進(jìn)入“網(wǎng)上報(bào)警”平臺(tái),輸入相關(guān)信息后,警方就能迅速受理。11月中下旬,新興派出所推出微信公眾號(hào),為市民提供網(wǎng)上報(bào)警、出租核查、微群求助等便民服務(wù),受到市民的肯定。
????“網(wǎng)上報(bào)警”成微信公眾號(hào)亮點(diǎn)
????11月30日,新興派出所微信公眾號(hào)上線運(yùn)行滿一周,其關(guān)注度一路飆升。該公眾號(hào)推出的各項(xiàng)實(shí)用性強(qiáng)的便民服務(wù),有效化解多個(gè)屢遭群眾“吐槽”的服務(wù)痛點(diǎn)。其中,實(shí)行網(wǎng)上報(bào)警是該微信公眾號(hào)的一大亮點(diǎn)。
????市民關(guān)注新興派出所微信公眾號(hào),點(diǎn)擊“警務(wù)大廳”即可找到“網(wǎng)上報(bào)警”的選項(xiàng)。記者點(diǎn)擊該選項(xiàng)發(fā)現(xiàn),屏幕中會(huì)彈出一張電子筆錄表格,要求報(bào)警人填寫姓名、身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼。同時(shí),為了防止有人故意“報(bào)假警”,該系統(tǒng)還會(huì)要求報(bào)警人輸入相關(guān)驗(yàn)證碼,以確保其報(bào)警意圖和內(nèi)容的真實(shí)性。隨后,報(bào)警人可根據(jù)案件內(nèi)容選擇對(duì)應(yīng)的類型,包括車輛被盜、電信詐騙和其他案件等三大項(xiàng)。報(bào)警人直接在微信上填寫相關(guān)信息,并點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”后即完成網(wǎng)上報(bào)警程序。隨后,相關(guān)報(bào)警信息會(huì)直接傳送到新興派出所綜合指揮調(diào)度室,值班民警會(huì)立刻將相關(guān)報(bào)警內(nèi)容轉(zhuǎn)呈所內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo),從而決定是否立案或者進(jìn)一步調(diào)查處理。
????說(shuō)到推行網(wǎng)上報(bào)警,該派出所所長(zhǎng)黃一軍表示,靈感來(lái)自于市民的一些熱點(diǎn)訴求。去年,黃一軍處理轄區(qū)內(nèi)一起車輛被盜的案件時(shí),按照相關(guān)要求,事主在報(bào)警后需到派出所做筆錄,然而當(dāng)時(shí)正值上班時(shí)間,事主有一堆事務(wù)趕著處理,未能抽身前來(lái),從而陷入“兩難”狀態(tài)。另外,對(duì)于一些突發(fā)罪案的舉報(bào),為避免打草驚蛇,許多群眾一直希望警方能推出相對(duì)隱蔽而有效的報(bào)警手段。如今,通過(guò)微信公眾號(hào)實(shí)施網(wǎng)上報(bào)警功能,有效解決上述問(wèn)題。
????黃一軍介紹,只要明確案件發(fā)生地是在新興派出所轄區(qū)內(nèi),廣大市民除了可通過(guò)撥打110、直接到該派出所報(bào)案等傳統(tǒng)報(bào)警方式外,也可以通過(guò)關(guān)注該派出所公眾號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)警。
????微群求助功能幫市民解決實(shí)際問(wèn)題
????記者在采訪中發(fā)現(xiàn),在新興派出所微信公眾號(hào)中,微群求助功能也被市民津津樂(lè)道。11月20日,市民鄭先生的父親意外走失,老人還患有輕微老年癡呆癥。在接到鄭先生的求助后,新興派出所的民警立刻利用微群求助功能,將一條尋人啟事群發(fā)至轄區(qū)二十多個(gè)微信工作群里,最終幫助鄭先生在一天之內(nèi)找到了父親。
????此外,由于新興派出所轄區(qū)是梧州市流動(dòng)人口聚集地,共約有兩萬(wàn)名流動(dòng)人口,因此,出租戶信息核查也是困擾廣大房東的一大難題。現(xiàn)在,該轄區(qū)的房東們只要關(guān)注新興派出所微信公眾號(hào),就能利用當(dāng)中的出租核查功能,快速查詢到相關(guān)租戶信息的真實(shí)性。流動(dòng)人員若需要辦理戶籍和身份變更,也可以通過(guò)關(guān)注上述公眾號(hào)提交相關(guān)資料進(jìn)行預(yù)審核。 |