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信用卡的“溫度”
龍卡家庭摯愛(ài)信用卡傳遞家的情懷
2016-04-22 11:41   梧州零距離   

????對(duì)家人健康無(wú)微不至的呵護(hù)、給孩子精彩未來(lái)的期許,與家人品味美好的生活……4月21日,中國(guó)建設(shè)銀行推出首張以家庭為主題的信用卡——龍卡家庭摯愛(ài)信用卡,在這張以“愛(ài)”為主題的卡片里,信用卡有了更加暖心的“溫度”,更顯濃厚的“情懷”。

????近年來(lái)全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出快速增長(zhǎng),其中,家庭群體、特別是有子女的家庭群體日常消費(fèi)需求更大、頻率更高。多項(xiàng)分析研究表明,隨著居民經(jīng)濟(jì)條件的提升,其對(duì)家庭生活品質(zhì)的關(guān)注度越高,在經(jīng)濟(jì)方面也更有能力關(guān)愛(ài)家庭成員。比如,建行在對(duì)信用卡持卡人的數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn),高等級(jí)卡片客戶更愿意辦理附屬卡:在持有附屬卡的主卡客戶中,高等級(jí)卡片客戶占了絕大多數(shù),其中,白金卡和金卡客戶占比近90%;同時(shí),這些卡片在用卡活躍程度、消費(fèi)能力、不良風(fēng)險(xiǎn)等各方面的表現(xiàn),也均優(yōu)于平均水平。同樣的結(jié)論在Visa國(guó)際組織的研究報(bào)告中也得到了印證:居民收入越增加,越認(rèn)同“我更享受與家人在一起的時(shí)間”、“孩子的快樂(lè)成長(zhǎng),付出再多都是值的”。這些調(diào)查結(jié)論歸結(jié)到底,體現(xiàn)的都是家庭客戶群體的“價(jià)值觀”:生活的滿足不只是來(lái)自個(gè)體生活的體驗(yàn),更多地來(lái)自于家人的幸福、健康與快樂(lè)。

????此次龍卡家庭摯愛(ài)信用卡的發(fā)行,正是體現(xiàn)了從“我”到“我們”的視角切換。根據(jù)家庭成員的不同消費(fèi)需求與特征,龍卡家庭卡提供涵蓋健康醫(yī)療、衣食住行、子女教育留學(xué)等眾多家庭生活場(chǎng)景的全方位白金等級(jí)服務(wù),這是建設(shè)銀行從滿足單個(gè)客戶需求,擴(kuò)展到全面滿足家庭成員不同需求的一次“情感”創(chuàng)新,打造的是一張“有溫度的信用卡”。

????龍卡家庭卡以主、附信用卡為載體,家庭成員間申辦附屬卡,可以共享同一信用額度,主卡還可以為附屬卡單獨(dú)設(shè)定信用額度;主附卡的所有交易明細(xì)均列示于主卡賬單,主附卡合并還款;主附卡消費(fèi)獲得的信用卡積分可合并兌換豐富多樣的積分禮品。通過(guò)主附卡實(shí)現(xiàn)的這一信用卡本身的基礎(chǔ)功能,已經(jīng)充分體現(xiàn)了家庭生活中分享、承擔(dān)、關(guān)愛(ài)等這些溫情。

????在最受家庭群體關(guān)注的健康醫(yī)療方面,根據(jù)尼爾森對(duì)中國(guó)家庭的調(diào)研報(bào)告,家庭健康需求主要集中于預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療保險(xiǎn)、健康咨詢和導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診。龍卡家庭卡就此提供了就醫(yī)綠色通道、健康保險(xiǎn)等貼心服務(wù)。銀聯(lián)版持卡人可免費(fèi)享受全年無(wú)限次一線城市三甲醫(yī)院專家門診預(yù)約服務(wù)、無(wú)限次健康咨詢服務(wù)及全年三次一對(duì)一全程陪診服務(wù)。特別亮眼的是,這項(xiàng)健康醫(yī)療服務(wù)不僅持卡人本人可以享受,持卡人指定的2名親屬也可以共同享受。家庭保險(xiǎn)方面,刷龍卡家庭卡支付1元就能享受家庭保險(xiǎn)禮包,包括男性呼吸重疾險(xiǎn)、女性乳腺癌險(xiǎn)以及兒童意外險(xiǎn),三重健康保險(xiǎn)覆蓋了最基本的夫妻子三人家庭單位。龍卡家庭卡這種“一人辦卡,全家受益”的權(quán)益設(shè)計(jì),最為直接也最為明顯地體現(xiàn)了產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的摯愛(ài)溫情。龍卡家庭卡作為關(guān)愛(ài)家人理想工具,持卡人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)與全家共享。

????圍繞家庭的出行需求,龍卡家庭卡在保險(xiǎn)、酒店、租車等集中訴求方面“做文章”。銀聯(lián)版持卡人專享“千萬(wàn)”保障,刷卡購(gòu)買機(jī)票或支付含機(jī)票的旅費(fèi),可獲贈(zèng)最高1600萬(wàn)元航空意外險(xiǎn)、最高2000元航班延誤險(xiǎn)及1000元行李延誤險(xiǎn);享掛失前72小時(shí)信用額度內(nèi)盜刷保障,覆蓋境內(nèi)境外線下線上所有銀聯(lián)渠道產(chǎn)生的盜刷損失。上述保險(xiǎn)的保障金額,高于市面上大部分普及類中高端信用卡產(chǎn)品的保險(xiǎn)賠付金額。除此之外,銀聯(lián)版持卡人還享有免費(fèi)代駕、1元停車、1元接送機(jī)等服務(wù),Visa版持卡人專享星級(jí)酒店自助餐買一贈(zèng)一、第三晚住宿免費(fèi)、國(guó)際租車免費(fèi)升級(jí)車型等優(yōu)惠。

????子女教育是近年來(lái)家庭客戶愈加關(guān)注的又一熱點(diǎn)。家庭群體對(duì)教育的需求主要體現(xiàn)在興趣愛(ài)好課程、英文培訓(xùn)課程以及留學(xué)教育等方面。這些都可以從龍卡家庭卡中獲得金融支持服務(wù)。通過(guò)“鑫菁英”教育分期,可以在私立學(xué)校、國(guó)際學(xué)校、出國(guó)語(yǔ)言培訓(xùn)等方面獲得學(xué)費(fèi)分期支持;通過(guò)“留學(xué)慧”留學(xué)分期,可以獲得最長(zhǎng)48期、最高80萬(wàn)元留學(xué)學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)分期服務(wù)。此外,持Visa版家庭卡還能享受“云飛躍”留學(xué)服務(wù)網(wǎng)站線上線下產(chǎn)品服務(wù)8折、“易思匯”留學(xué)支付平臺(tái)留學(xué)繳費(fèi)手續(xù)費(fèi)立減20%等優(yōu)惠。

????尤為值得一提的是,龍卡家庭卡特別打造了“龍卡家庭日”主題日,推出10元看電影、咖啡免費(fèi)升杯等休閑活動(dòng),在這個(gè)別具一格又充滿溫情的“節(jié)日”里,持卡人將能享受更多幸福和美的家庭歡樂(lè)。

編輯:黃祎婧 黃東瑩

梧州零距離客戶端

 
 
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