????西江都市報訊（記者 李靜 通訊員 葉少斌 黃艷）近年來，萬秀區(qū)通過云家庭服務(wù)中心這一平臺，積極為加入了該服務(wù)中心的老年人用戶提供便捷的居家養(yǎng)老服務(wù)。近日，民主社區(qū)一名獨居老人在家中摔倒后，便通過云家庭服務(wù)中心及時獲得救助。
????家住民主路的梁玉文是一名獨居老人，今年70多歲的他身體狀況不是太好。自2014年萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心贈送給他一個“平安健”手機(jī)之后，梁玉文基本上都會隨身攜帶。該中心的工作人員告訴梁玉文，“平安健”手機(jī)是云家庭服務(wù)中心與轄區(qū)內(nèi)老年人之間聯(lián)系的紐帶，老年人遇到需要救援的緊急情況時，就可以通過按手機(jī)背后的“SOS”鍵，聯(lián)系服務(wù)中心，屆時會有工作人員提供幫助。讓梁玉文沒想到的是，在關(guān)鍵時刻，這個手機(jī)真的救了他一命。
????2月17日晚上8點多，梁玉文在家中摔倒，無法自行起身。危急之下，他想到身上攜帶的救援手機(jī)，便按照相關(guān)操作，聯(lián)系上了萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心，請求救援。接到求助信息后，服務(wù)中心的話務(wù)員小鄧通過系統(tǒng)查找到梁玉文所使用的“平安健”手機(jī)的定位信息，在與老人核實地址之后，小鄧第一時間聯(lián)系110、120上門救助。同時，小鄧還通知了梁玉文所在的民主社區(qū)和城中街道辦事處，社區(qū)和辦事處的工作人員也馬上趕往梁玉文家中了解情況。20分鐘后，小鄧再次聯(lián)系城中街道辦事處的民政工作人員詢問救援情況，獲悉110、120已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場處理。檢查發(fā)現(xiàn)，梁玉文病癥為四肢麻痹，經(jīng)簡單治療后，已被送往梧州市人民醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。
????萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心的相關(guān)工作人員表示，類似這樣的突發(fā)狀況時有發(fā)生，該中心已救助過多位老年朋友。該工作人員提醒，加入了該服務(wù)中心的萬秀區(qū)轄區(qū)的老年人用戶，均可通過“平安健”手機(jī)和服務(wù)熱線3812345向服務(wù)中心求助，“手機(jī)盡可能隨身攜帶，以便及時聯(lián)系。”
????據(jù)悉，萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心正在轄區(qū)內(nèi)7個街道辦事處、41個社區(qū)創(chuàng)建云家庭工作站、服務(wù)站，在云家庭居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺的基礎(chǔ)上，建立健全云家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)縱向延伸“一體化”，為不斷拓展居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容提供組織保障。云家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全后，將會大幅度提高服務(wù)效率，拓寬服務(wù)范圍，打造“20分鐘服務(wù)圈”。 | 
