????西江都市報(bào)訊（記者 黃海志 通訊員 柯裕錦）日前，一名旅客在乘坐南廣鐵路動(dòng)車時(shí)突發(fā)疾病，隨時(shí)有休克暈厥危險(xiǎn)，幸得列車工作人員和梧州南站工作人員及時(shí)救助，才轉(zhuǎn)危為安。
????“梧州南站，D3617次列車長(zhǎng)呼叫，車上有一名旅客身體不適，需要在梧州南站提前下車就醫(yī)，請(qǐng)配合！”“車站收到！”……
????2月16日下午，梧州南站工作人員突然接到尚未到站的D3617次動(dòng)車組列車列車長(zhǎng)報(bào)告，稱車上有一名旅客突然身體不適，需要提前下車。接到報(bào)告后，梧州南站立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，馬上聯(lián)系了120急救車，并派人在站臺(tái)、出站口提前等候。
????17時(shí)08分，D3617次列車準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入梧州南站，早已等候在站臺(tái)的車站工作人員立即與列車長(zhǎng)辦理交接。經(jīng)了解，該名旅客為失血過多，有休克暈厥的危險(xiǎn)，需要馬上就醫(yī)。了解到情況后，車站站長(zhǎng)背起旅客，經(jīng)過樓梯直奔出站口，扶上擔(dān)架，抬上救護(hù)車。
????“要不是你們，我可能生命難保，是你們救了我一命！非常感謝你們！”得到妥善救治后，該名旅客激動(dòng)地連連向鐵路工作人員道謝。
????據(jù)了解，梧州南站于2014年4月18日開通運(yùn)營(yíng)以來，開行動(dòng)車組數(shù)量逐步增加，今年春運(yùn)高峰期間日發(fā)送旅客更是達(dá)到近萬(wàn)人次。從去年10月起，為了更好地服務(wù)旅客出行，南寧鐵路局梧州車務(wù)段在梧州南站精心打造了“彩虹美·鴛江情”這一服務(wù)品牌，通過成立彩虹服務(wù)隊(duì)，開設(shè)彩虹服務(wù)臺(tái)、彩虹售票窗，建設(shè)愛心候車區(qū)、母嬰哺乳室和手機(jī)加油站等各種軟件、硬件增值服務(wù)，努力為旅客提供更多便利、貼心、周到的出行服務(wù)。
????春節(jié)后，鐵路客流以探親流為主，老人、小孩、孕婦等旅客也比平時(shí)多，梧州南站從服務(wù)隊(duì)員中抽出了業(yè)務(wù)知識(shí)過硬、知識(shí)面廣、懂基本醫(yī)療救助的服務(wù)隊(duì)員，專門為重點(diǎn)旅客服務(wù)。春運(yùn)累計(jì)協(xié)同救助傷病旅客12名、方便哺乳旅客187名、接送腿腳不便旅客進(jìn)出站213名，及時(shí)地為這些特殊旅客群體排憂紓困。 | 
