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巾幗不讓須眉的女快遞

http://    2016-01-29 11:38    作者:記者 李靜 通訊員 李靜機(jī) 王宏基    來(lái)源:西江都市報(bào)

?何萍萍通過(guò)電話通知收件人取快件。

???? 西江都市報(bào)記者 李靜 文/攝 通訊員 李靜機(jī) 王宏基

???? 在大多數(shù)人的印象中,收派快件是辛苦的體力活,遇上搬運(yùn)大件的快遞包裹時(shí)更不是件易事,所以常見(jiàn)的快遞員幾乎都是清一色男性。

????但在申通快遞梧州公司長(zhǎng)洲區(qū)營(yíng)業(yè)廳,卻有唯一一名女快遞員。她叫何萍萍,今年42歲,與營(yíng)業(yè)廳里的男快遞員比起來(lái),卸貨、裝貨、收派件并無(wú)差別,“巾幗不讓須眉”的表現(xiàn)獲得同事與客戶的一致好評(píng)。

????棄安逸工作當(dāng)快遞員

????早些年何萍萍在廣東工作,后來(lái)女兒要上小學(xué)了,她便回到了梧州,2012年7月,來(lái)到申通快遞梧州公司做財(cái)務(wù)工作??粗究爝f員每個(gè)月憑借自己的努力掙取好幾千塊錢(qián)時(shí),當(dāng)時(shí)月薪不足兩千元的何萍萍有了轉(zhuǎn)做快遞員的想法,“家里經(jīng)濟(jì)壓力比較大,如果我當(dāng)快遞員的話,就可以多掙點(diǎn)錢(qián),因?yàn)檫@一行就是多勞多得。”何萍萍說(shuō)。

????2014年2月,何萍萍當(dāng)起了快遞員,成為申通快遞梧州公司唯一一名女快遞員。

????起初,對(duì)于繁忙的快遞工作,瘦小的何萍萍并不適應(yīng),當(dāng)快遞員的第一個(gè)月,她就瘦了整整十斤。她每天早出晚歸,駕駛著載有快遞箱的女裝摩托車,輾轉(zhuǎn)在不同的小區(qū)和單位收件、派件。憑借著吃苦耐勞的精神和高效的工作效率,何萍萍很快適應(yīng)了快遞員的工作節(jié)奏。

????服務(wù)周到獲客戶好評(píng)

????何萍萍認(rèn)為,態(tài)度好、及時(shí)、價(jià)格公道是贏得客戶好評(píng)和回頭率的竅門(mén)。

????近日的一天上午,何萍萍來(lái)到新興三路一個(gè)車庫(kù),認(rèn)真地替市民李女士打包從梧州寄往重慶的包裹,拆箱驗(yàn)貨、密封打包、稱重、收費(fèi)、填單……看著何萍萍熟練的動(dòng)作,寄件人李女士頻頻夸贊。在李女士看來(lái),女快遞員本來(lái)就比較少,而且能達(dá)到何萍萍這種優(yōu)秀服務(wù)態(tài)度的更是難得。

????“何萍萍這個(gè)快遞員非常好,隨叫隨到,服務(wù)很周到,價(jià)格也很公道?!睋?jù)李女士透露,自從她認(rèn)識(shí)何萍萍之后,每次寄東西都會(huì)請(qǐng)她過(guò)來(lái)收件,此外,其所在單位的年輕同事,幾乎都是請(qǐng)何萍萍收件。很多員工都說(shuō):“收件就找何萍萍?!?/p>

????很多快遞員都是在客戶樓下等待收發(fā)快遞,而何萍萍的服務(wù)比較貼心,經(jīng)常到客戶家中或者所在單位辦公室收發(fā)快遞。很多時(shí)候,即便有些客戶沒(méi)有提出送快遞到住宅樓上的需求,她也會(huì)親自送到客戶家中。對(duì)此,她并不覺(jué)得辛苦,因?yàn)樗J(rèn)為,把快遞送到客戶家中不僅方便收件人,也能節(jié)約她送快遞的時(shí)間,這樣就能早一點(diǎn)到下一個(gè)地方去送快遞了。

????吃苦耐勞又樂(lè)于助人

????自從當(dāng)了快遞員,何萍萍兩年多都沒(méi)有睡過(guò)一個(gè)午覺(jué),每天派件都保持在100件左右,最多的一天達(dá)到了300件,這個(gè)數(shù)量即使是在男快遞員看來(lái),也是蠻拼的。

????每天午飯過(guò)后,何萍萍又繼續(xù)送快遞,然后到營(yíng)業(yè)廳等待分揀當(dāng)天中午到達(dá)的快遞,之后繼續(xù)派件。為了能盡量在當(dāng)天將快遞送到客戶手中,何萍萍幾乎從未在下午六點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)下班,快遞量大的時(shí)候,甚至忙到晚上八九點(diǎn)。但何萍萍并未覺(jué)得辛苦,因?yàn)樗J(rèn)為有付出才會(huì)有收獲。

????在申通快遞梧州公司長(zhǎng)洲區(qū)營(yíng)業(yè)廳內(nèi),何萍萍是出了名的熱心腸。有事請(qǐng)假的快遞員經(jīng)常拜托她幫忙收發(fā)其片區(qū)的快遞,她也十分樂(lè)意幫忙,有時(shí)候同事忙不過(guò)來(lái)時(shí),她也會(huì)主動(dòng)提出幫忙,她與同事相處得十分融洽。該營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理李先生說(shuō):“何萍萍在我們營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量排名也是數(shù)一數(shù)二的。平時(shí)男快遞員做的苦力活,她也會(huì)去做,從來(lái)不會(huì)因?yàn)樽约菏桥木驼医杩谕仆?。?/p>

????雖然快遞員的工作很辛苦,但是,每當(dāng)何萍萍想到家人以及客戶臉上的笑容,她就會(huì)感到很滿足。“干一行,愛(ài)一行。既然我當(dāng)了快遞員,就會(huì)認(rèn)真把它做好?!焙纹计夹χf(shuō)。

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    


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