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工行梧州分行抓大不放小 積極發(fā)展跨境人民幣業(yè)務

http://    2015-12-09 18:06    作者:徐穎靜    來源:梧州零距離

????當前人民幣波動較大,為有效發(fā)展國際業(yè)務,工行梧州分行認真分析和梳理當?shù)乜蛻?,部署營銷措施,積極發(fā)展跨境人民幣業(yè)務。

????根據(jù)當前形勢,工行梧州分行重新摸排客戶,實行名單制精準營,在風險可控情況下,高效辦理業(yè)務。前臺業(yè)務人員每日查詢報文或單證收匯時,若發(fā)現(xiàn)大額外幣匯入,及時上報,相關人員了解境外機構實時匯率報價后,即刻計算出境內(nèi)外金額差異,第一時間聯(lián)系客戶征詢辦理跨境人民幣業(yè)務意愿,待征得客戶同意后立刻鎖定報價,快速完成后續(xù)業(yè)務操作。在整個業(yè)務辦理環(huán)節(jié)上,該行員工用實際的收益吸引客戶,高效的辦事效率提升客戶滿意度,在客戶真實嘗到該項業(yè)務“甜頭”的同時又增加該行跨境人民幣業(yè)務結算量,實現(xiàn)銀企雙贏。

????同時,該行注重跟蹤維護客戶,提升自身能力,加大宣傳力度。通過與客戶密切聯(lián)系,了解客戶貨幣資金動態(tài),為辦理跨境人民幣業(yè)務做好鋪墊。同時,要求相關業(yè)務人員關注國際動態(tài)和實時匯率變動情況,做到客戶有問即有答,隨時根據(jù)境內(nèi)外情況為客戶制定有利措施,并借助LED滾動欄、宣傳折頁、短信等平臺,加大對跨境人民幣和金融產(chǎn)品的宣傳力度,為客戶耐心解讀出口相關政策要求、海關報關程序等內(nèi)容,以便于客戶辦理跨境人民幣業(yè)務,讓客戶切身體會到該行專業(yè)的服務。

編輯:黃東瑩 鐘笑瑩    

 

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