????當(dāng)前人民幣波動(dòng)較大，為有效發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，工行梧州分行認(rèn)真分析和梳理當(dāng)?shù)乜蛻簦渴馉I(yíng)銷措施，積極發(fā)展跨境人民幣業(yè)務(wù)。
????根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)，工行梧州分行重新摸排客戶，實(shí)行名單制精準(zhǔn)營(yíng)，在風(fēng)險(xiǎn)可控情況下，高效辦理業(yè)務(wù)。前臺(tái)業(yè)務(wù)人員每日查詢報(bào)文或單證收匯時(shí)，若發(fā)現(xiàn)大額外幣匯入，及時(shí)上報(bào)，相關(guān)人員了解境外機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)匯率報(bào)價(jià)后，即刻計(jì)算出境內(nèi)外金額差異，第一時(shí)間聯(lián)系客戶征詢辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)意愿，待征得客戶同意后立刻鎖定報(bào)價(jià)，快速完成后續(xù)業(yè)務(wù)操作。在整個(gè)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)上，該行員工用實(shí)際的收益吸引客戶，高效的辦事效率提升客戶滿意度，在客戶真實(shí)嘗到該項(xiàng)業(yè)務(wù)“甜頭”的同時(shí)又增加該行跨境人民幣業(yè)務(wù)結(jié)算量，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
????同時(shí)，該行注重跟蹤維護(hù)客戶，提升自身能力，加大宣傳力度。通過(guò)與客戶密切聯(lián)系，了解客戶貨幣資金動(dòng)態(tài)，為辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)做好鋪墊。同時(shí)，要求相關(guān)業(yè)務(wù)人員關(guān)注國(guó)際動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)匯率變動(dòng)情況，做到客戶有問(wèn)即有答，隨時(shí)根據(jù)境內(nèi)外情況為客戶制定有利措施，并借助LED滾動(dòng)欄、宣傳折頁(yè)、短信等平臺(tái)，加大對(duì)跨境人民幣和金融產(chǎn)品的宣傳力度，為客戶耐心解讀出口相關(guān)政策要求、海關(guān)報(bào)關(guān)程序等內(nèi)容，以便于客戶辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)，讓客戶切身體會(huì)到該行專業(yè)的服務(wù)。 | 
