????西江都市報(bào)訊(記者 陳素雅)超市里標(biāo)價(jià)4.9元的一瓶檸檬茶,收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí),實(shí)際收取5.8元;海報(bào)印制天天特價(jià)的醬油,到了賣場才發(fā)現(xiàn)是特定期間銷售……眼下,梧州市內(nèi)各大超市都會(huì)通過特價(jià)商品來吸引客源。然而,近來不少市民反映稱,超市海報(bào)(特價(jià)商品廣告紙)上標(biāo)明的部分特價(jià)商品,到實(shí)際購買時(shí),會(huì)出現(xiàn)提價(jià)或查無此貨的情況。
????近日,市民王女士致電本報(bào)稱,周末期間,她到沃爾瑪(廣西)商業(yè)零售有限公司梧州新興二路分店購物,發(fā)現(xiàn)其中一款商品“維他檸檬茶”,在價(jià)簽牌上注明:原價(jià)5.8元,特價(jià)4.9元。而在收銀臺(tái)付賬時(shí),實(shí)際卻按原價(jià)5.8元收取。
????“要打折就打折,不打折就算了,怎么會(huì)沒按折扣收費(fèi)呢?”王女士說,走出超市后她發(fā)現(xiàn)了小票上的“貓膩”,便去找超市收銀員理論,而收銀員表示只能去服務(wù)臺(tái)辦理退款。隨后,為了退回超市多收的9毛錢,先是有一名工作人員到賣場內(nèi)證實(shí)王女士的商品,隨后由另一位工作人員收走她原來的購物小票,要求其簽字后才能重新出單,并退回零錢。僅這9毛錢,就折騰了十多分鐘。
????無獨(dú)有偶,另一市民在新興三路的梧州市匯龍購物廣場也遭遇了另一起價(jià)格“羅生門”?!俺蟹矫婵偝覀兗业泥]箱派這些海報(bào),上面寫的特價(jià)日期還跟賣場的不一致,跑來超市一看才發(fā)現(xiàn)不同特價(jià)的東西有不同的期限!說好天天特價(jià)的醬油居然說要特定時(shí)間才能買?!痹撌忻裾f。
????記者來到該超市看到,超市門口豎著許多近段時(shí)間的特價(jià)食品廣告招牌,并配上大幅的照片和價(jià)格數(shù)字,十分醒目。但在海報(bào)最下面很不顯眼的地方卻寫著兩行小字:如本彩頁商品或價(jià)格有誤,請(qǐng)以店內(nèi)實(shí)際標(biāo)示為準(zhǔn)。
????記者仔細(xì)辨認(rèn)后發(fā)現(xiàn),在招牌中,每個(gè)特價(jià)食品的大照片下都用小字寫著不同的特價(jià)期限,有“6月20日至26日”、“6月20日至7月17日”等。面對(duì)特價(jià)海報(bào)“名不副實(shí)”的情況,超市的解釋大致相同:要么是公司在印刷海報(bào)時(shí)出了錯(cuò);要么是印好海報(bào)后,由于供貨商或市場的原因,價(jià)格、貨源發(fā)生了變化,才不得不臨時(shí)更改。但對(duì)于為何如此頻繁出錯(cuò),以及價(jià)格為何只升不降的疑問,超市方面還不能作出合理解釋。
????記者咨詢工商部門獲悉,《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條規(guī)定,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為,其中包括以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù)。因此,超市的這種行為被認(rèn)定為欺詐。根據(jù)新《消法》第55條,當(dāng)經(jīng)營者有欺詐行為之時(shí),消費(fèi)者首先要主動(dòng)提出三倍賠償,如果三倍賠償數(shù)額不足500元,可以提請(qǐng)?jiān)黾又?00元。 |