????梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 黃東榮 通訊員 黃振） 6月10日起，鐵路部門推出“變更到站”服務(wù)，并調(diào)整完善車票改簽服務(wù)。今后，旅客購(gòu)票后可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)整行程或變更目的地。
????近年來，隨著鐵路運(yùn)輸能力和服務(wù)質(zhì)量提升，乘火車出行的旅客越來越多，但旅客臨時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃、變更到站的情況也在增加。6月10日起，旅客在車票預(yù)售期內(nèi)、開車前兩天到車站售票窗口或12306網(wǎng)站即可變更到站，無需退票后再購(gòu)票。開車前2～15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%退票費(fèi)。
????梧州車務(wù)段有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次鐵路部門調(diào)整完善車票改簽服務(wù)措施，旨在遏制囤票行為，維護(hù)正常的購(gòu)票秩序，滿足客流高峰時(shí)段的旅客購(gòu)票需求。按照原鐵路車票改簽規(guī)定，旅客購(gòu)票后只能變更乘車日期、車次、席位，變更到站需先退票再買新票。
????“變更到站”服務(wù)措施將為旅客出行帶來便利。旅客變更到站后，如新車票票價(jià)高于原車票，需補(bǔ)足差價(jià)，不需支付退票費(fèi)；如新車票票價(jià)低于原車票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。變更到站只需到車站窗口辦理一次手續(xù)，不必像過去那樣到車站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。目前，梧州火車站和梧州南站已根據(jù)調(diào)整后的服務(wù)措施，進(jìn)一步細(xì)化車票改簽的程序，增設(shè)車票改簽的程序示意圖，方便群眾辦理相關(guān)手續(xù)。
????該負(fù)責(zé)人提醒，如果乘客錯(cuò)過當(dāng)次車次，除可以改簽當(dāng)天前往原目的地的其他車次外，還可以有一次改簽至其他目的地車票的機(jī)會(huì)。 | 
