????西江都市報(bào)訊 （記者 龍?zhí)靷?實(shí)習(xí)生 趙艷香）近日，本報(bào)對(duì)梧州長(zhǎng)青園公墓涉嫌違法占地的情況進(jìn)行報(bào)道。受訪(fǎng)中，該公墓相關(guān)負(fù)責(zé)人明確向公眾承諾可退款和不跑路。4月21日，記者再次來(lái)到涉事公墓的服務(wù)大廳了解情況。據(jù)悉，截至當(dāng)天，該公墓已為15名客戶(hù)辦理退款手續(xù)。另外，涉事公墓方表示，愿意配合相關(guān)部門(mén)的行政處罰，并將盡快完善相關(guān)手續(xù)。
????15名客戶(hù)順利退款
????當(dāng)天上午10時(shí)，記者在長(zhǎng)青園公墓看到，墓園內(nèi)沒(méi)有施工的跡象，連往常維護(hù)場(chǎng)內(nèi)花草的工人也暫停作業(yè)。在該公墓的服務(wù)大廳里，兩名工作人員正在前臺(tái)值守，但沒(méi)有群眾前來(lái)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)。長(zhǎng)青園公墓投資建設(shè)方負(fù)責(zé)人許長(zhǎng)轉(zhuǎn)表示，在接受本報(bào)采訪(fǎng)和作出正面回應(yīng)后，前來(lái)咨詢(xún)墓地租賃事宜的市民少了很多，同時(shí)，公墓方也先后為多名客戶(hù)順利辦理退款手續(xù)。
????記者從許長(zhǎng)轉(zhuǎn)出示的一份退墓統(tǒng)計(jì)表中了解到，4月15日至4月20日，長(zhǎng)青園公墓方面共收到20個(gè)退墓申請(qǐng)。其中，有15個(gè)退墓申請(qǐng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)退款，另外5個(gè)退墓申請(qǐng)，客戶(hù)在提出后又臨時(shí)取消了。
????隨后，記者仔細(xì)查閱了上述15個(gè)退墓申請(qǐng)的辦理手續(xù)。據(jù)悉，每一個(gè)申請(qǐng)的受理都有一套固定的流程，先由客戶(hù)向公墓方提交書(shū)面的申請(qǐng)書(shū)，隨后，客戶(hù)再攜帶其個(gè)人二代身份證、墓地租賃合同和相應(yīng)的收據(jù)到服務(wù)大廳前臺(tái)，即可辦理退款手續(xù)。此外，公墓方的工作人員在受理退款后，還會(huì)致電相應(yīng)的客戶(hù)進(jìn)一步確認(rèn)退款到賬事宜。當(dāng)天，記者以電話(huà)采訪(fǎng)的形式隨機(jī)致電部分已辦理退墓手續(xù)的客戶(hù)，對(duì)方均表示已拿到相應(yīng)的退款。
????未退款者心態(tài)平穩(wěn)
????為進(jìn)一步了解未退款者的情況，記者與臨時(shí)取消退款申請(qǐng)的市民陳女士取得了聯(lián)系。據(jù)悉，陳女士花了近20萬(wàn)元在長(zhǎng)青園公墓內(nèi)租賃了5個(gè)墓地。陳女士坦言，她與大部分退款者的心態(tài)一樣，在網(wǎng)上看到各種關(guān)于該墓園涉嫌違法占地的消息后，害怕已交的款項(xiàng)不能退回，故寫(xiě)好一份退款申請(qǐng)書(shū)準(zhǔn)備向公墓方提交。
????然而，陳女士在4月17日閱讀了本報(bào)刊發(fā)的稿件后，了解到公墓方關(guān)于可退款和不跑路的承諾，隨后，為測(cè)試公墓方承諾的真?zhèn)危惻恳舱粘Ｌ岢鐾丝钌暾?qǐng)。而讓她感到意外的是，整個(gè)退款申請(qǐng)的辦理流程十分順利，且對(duì)方的服務(wù)態(tài)度也很好。因此，陳女士決定撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)。“公墓方言出必行的做法讓我感到很放心，而且有關(guān)部門(mén)已經(jīng)對(duì)其作出行政處罰，我更愿意用理性的心態(tài)看待網(wǎng)上的紛爭(zhēng)?！标惻刻寡?。
????與陳女士的想法相類(lèi)似，一些未辦理退款的市民在受訪(fǎng)時(shí)表示，會(huì)理性看待此事，相信公墓方會(huì)妥善解決此次事件。另?yè)?jù)長(zhǎng)青園公墓方面介紹，近日，前來(lái)辦理退款的市民陸續(xù)減少，公墓從開(kāi)業(yè)起至今年4月20日，共辦理租賃墓地業(yè)務(wù)100個(gè)，其中，辦理退款為15個(gè)。 | 
