????為滿足客戶網(wǎng)絡(luò)金融需求,今年以來,工行梧州蒙山縣支行實施篩選目標(biāo)客戶的措施,工銀e支付推廣成效初顯。
????該行在分析當(dāng)?shù)乜蛻艟W(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣及本行客戶結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,實行目標(biāo)客戶精準推介。對已開通第三方支付未開通工銀e支付的“購物達人”,著重強調(diào)工銀e支付“購物全能付、使用保安全”的產(chǎn)品優(yōu)勢,引導(dǎo)客戶開通使用;對學(xué)生客戶,則以網(wǎng)上購票,手機轉(zhuǎn)賬方便快捷的特點進行推介;對開通網(wǎng)上銀行、手機銀行未開通工銀e支付的客戶,重點介紹工銀e支付使用快捷、安全,現(xiàn)階段開通免費的政策,培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣。同時,對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶,由大堂經(jīng)理當(dāng)場演示,手把手教學(xué),使客戶輕松掌握工銀e支付的操作方法,提高客戶滿意度。(黃永茂) |