????為做好公積金聯(lián)名卡推廣和服務工作,工行梧州岑溪支行將公積金聯(lián)名卡推廣列為今年的重點工作之一,加強與岑溪市公積金管理中心溝通、協(xié)商,并得到該管理中心的大力協(xié)助,共同配合做好工行公積金卡的相關業(yè)務。同時,該行組織員工利用下班后的休息時間加班加點,對收集的資料進行整理和審核,并對受理、辦理、發(fā)放和事后資料歸檔進行周密安排,確保公積金聯(lián)名卡推廣工作有序推進。
????同時,為加快業(yè)務處理速度,該行派專人負責對及時收集的資料進行整理審核,并對身份復印件不清晰、發(fā)卡清單錯別字和、漏蓋單位章等現(xiàn)象,由客戶經理上門核實及協(xié)助補漏。在對審核通過的單位快速批量發(fā)卡外,對批量開卡不成功的客戶則進行原因分析和及時處理,如對名字不符或身份證重號則通過電話聯(lián)系通知客戶直接到網點進行更正,保證發(fā)卡工作順利進行。(吳宏思) |