????西江都市報報料熱線報道 （見習記者 朱元冬）只需交納一定數(shù)額的話費，且每月按一定額度消費，就可以免費獲得一部手機和一臺平板電腦。這樣的好事，你信嗎？其實，這是一個“0元購機”的陷阱，而掉入這個陷阱的人不在少數(shù)，市民林女士就是其中之一。近日，在梧州市消費者協(xié)會的幫助下，林女士的消費權(quán)益得到維護。
????日前，林女士路過新興一路一家手機店，看到店內(nèi)銷售人員在向過往市民宣傳“0元購機”的優(yōu)惠活動。該店銷售人員聲稱，只需繳納1200元話費，就可以免費獲得一部價值599元的手機和一臺價值799元的平板電腦。消費者需要在兩年內(nèi)每月最低消費52元話費，就可享受89元的話費套餐，換言之，機主每月可獲贈37元的話費。
????林女士對此很動心，于是當場付了現(xiàn)金，但該店銷售人員并未向其開具相關(guān)發(fā)票，只是交給她一張出貨單。看到手機和電腦已到手，林女士也沒有當場提出疑問。
????林女士回家后，查看物品質(zhì)量時發(fā)現(xiàn)，平板電腦的攝像頭有問題，手機的鈴聲很小。于是，她把兩件物品拿到手機店要求更換。經(jīng)過幾次交涉，店員表示，同意林女士多交299元換購另一款平板電腦，但手機不能更換。而就在林女士申請安裝無線寬帶網(wǎng)絡(luò)時，才被告知手機開通的89元套餐，半年后每月原本贈送的37元要自行交納直到滿兩年。也就是說，林女士除了花費1200元以外，還需從第七個月開始每月再交37元。見此情景，林女士向店員表示只要手機和平板電腦，不開通任何套餐。但店員稱，手機和平板電腦共值500元，因此只能退回700元。
????先前該店銷售人員說的每月贈送話費37元，為何如今要自己交納？銷售人員原本說手機價值599元、平板電腦價值799元，如今又說兩件物品的總價只值500元，為何說法前后矛盾？林女士對此感到不解，于是撥打了12315進行投訴。
????隨后，梧州市消費者協(xié)會受理了林女士的投訴，并召集了涉事手機店和通訊運營商進行調(diào)查了解。經(jīng)過幾次協(xié)調(diào)，涉事商家和消費者達成協(xié)議，同意互相退回款項和手機、平板電腦。據(jù)了解，梧州市內(nèi)還有一些市民也遇到了像林女士一樣的情況。 | 
